Bibliotecas de las relaciones industriales
- 10
- México CECSA 1985
- 443 Ilustraciones, tablas y graficos
- Serie .
Capitulo 9
LA ETAPA DEL MENSAJE EN MAYOR DETALLE APLICACION DEL MENSAJE A LAS METAS DE RELACIONES PUBLICAS
En el Cap. 8 hemos considerado algunos de los conceptos semán- ticos y antropológicos más importantes relacionados con una meior comprensión de las palabras y del lenguaje. Ya estamos listos para tratar una serie de nuevas consideraciones aplicables directamente a la etapa del mensaje. En forma específica, en este capítulo dare- mos énfasis a los factores que permiten que un mensaie sea aten- dido por un recipiente y, además, aumente las posibilidades de que el mensaje sea comprendido y desempeñe un papel en persuadir al recipiente a modificar su conducta en la dirección deseada por el transmisor. También consideraremos la cuestión de cómo pode- mos predecir ciertos efectos del mensaje sobre el recipiente -por ejemplo, facilidad de lectura, interés- y, finalmente, la importancia de no dar demasiado énfasis a la información para alcanzar nues- tras metas de relaciones públicas. Para comenzar este capítulo, nos hemos permitido tomar los en- que sugiere Schramm como requisitos generales para cabezados recipiente. que un mensaje despierte la respuesta planeada en un of Mass
1 W. Schramm, "How Communication Works", Communication (Urbana: University of nlinois Press, 1954), Pág. 13. Cita autorizada. en The Process and Effects