Elementos de administración de crédito y cobranza

Referencias

Cap. 1. Introducción
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Antecedentes, origen y evolución del crédito, 9. Diver sos enfoques de la función de crédito, 12. Clasificaciór del crédito y la actividad crediticia, 18. Políticas de cré dito, 24.
Cap. 2. El departamento de crédito
33
Organización, 33. Relaciones con otros departamentos 43. Centralización o descentralización de la función de crédito, 48. El manual de organización, 57. Entrena miento y capacitación del personal de crédito, 82
Cap. 3. Administración del crédito
109
El riesgo en el otorgamiento del crédito, 109. La solici tud de crédito, 117. Las razones o índices como instru- mentos del análisis financiero, 143. La investigación de crédito, 151.
Cap. 4.
Análisis y otorgamiento del crédito
165
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Técnicas financieras aplicadas al análisis de crédito, 165 Las decisiones en el otorgamiento de crédito, 200.

E] crédito y la cobranza como especialidades dentro del panorama general de la administración, han sido tratados sólo marginalmente en la enseñanza. Aun en los planes de estudio universitario en las carreras de Contabilidad y Administración, son temas que apenas se tocan superfi- cialmente.
En consecuencia, la empresa que busca a un ejecutivo de crédito y cobranza se ve limitada a la aspiración modesta de encontrar a algún candi dato con experiencia en tal especialidad
Nada más lejano a nuestras intenciones que menospreciar la valfa de la experiencia; pero ésta, por sí sola, desprovista de un conocimiento ge neral integrado y estructurado, se limita a la necesaria estrechez de la actividad que el ejecutivo ha desempeñado en el pasado. Restringe las opciones de la actuación y tiende a volver confusas las relaciones de causa y efecto.De ahí que en todos los campos de la actividad, el hombre ha procurado estructurar los conocimientos acumulados, integrándolos e interrelacionándolos hasta formar un conjunto fácil de comprender y trasmitir.
En otras áreas idiomáticas se han desplegado esfuerzos por organizal los conocimientos adquiridos en la práctica del crédito y de la cobranza. Lamentablemente, su vigencia y aplicabilidad a nuestra realidad son li- mitadas. Viene así esta obra original a llenar una auténtica y bien reconocida necesidad. Pone en las manos del ejecutivo de crédito y cobranza un tratado lúcido del qué, cómo y porqué en este campo.
No me limito a trasmitir esquemas de procedimientos ni recetas simplistas, sino que abordo el tema integralmente, encuadrando el crédi to y la cobranza en el conjunto de la administración. Para ello, explicg en forma sencilla, pero instructiva temas como el punto de equilibrio, la
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