TEORÍA GENERAL de SISTEMAS / El proceso de toma de decisiones/ El proceso de diseño de sistemas/ Problemas de medición y del dominio de las ciencias sociales/ Indicadores sociales y la calidad de vida/ Expertos, pericia y diagnostico.

John P. van Gigch Fue un teórico organizacional estadounidense y Profesor Emérito de Gestión de Sistemas en la Universidad Estatal de California (Sacramento). Obtuvo su doctorado en Ingeniería Industrial en 1968, dedicando gran parte de su carrera académica al estudio de la Teoría General de Sistemas y su aplicación en la administración. Fue un miembro activo de la Sociedad Internacional de Ciencias de Sistemas (ISSS) y su trabajo se centró en los fundamentos epistemológicos de la investigación de operaciones, el diseño de sistemas y la toma de decisiones, buscando tender puentes entre las ciencias "duras" (físicas) y las "suaves" (sociales y conductuales).

Cap. 1. El enfoque de sistemas: introducción y ejemplos
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Cap. 2. El enfoque de sistemas: teoría general de sistemas aplicada
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Cap. 3. Puntos de vista de la teoría general de sistemas
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Cap. 4. El proceso de toma de decisiones
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Cap. 5. El proceso de diseño de sistemas: el paradigma de los sistemas
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Cap. 6. Objetivos, prioridades e intercambios
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Cap. 7. La moralidad de los sistemas
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Cap. 8. Cuantificación y medición
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Cap. 9. Problemas de medición y del dominio de las ciencias sociales
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Cap. 10. Indicadores sociales y la calidad de vida
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Cap. 11. Modelos de decisión de objetivo único y de objetivos múltiples
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Cap. 12. Optimización
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Cap. 13. Suboptimización
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Cap. 14. Complejidad
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Cap. 15. Implantación
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Cap. 16. Consenso
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Cap. 17. Expertos, pericia y diagnóstico
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Cap. 18. Control
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Cap. 19. Planeamiento
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Cap. 20. Evaluación y repaso; pesimismo y optimismo

Esta obra clásica, expone los principios fundamentales y las técnicas de la Teoría General de Sistemas aplicadas al diseño y optimización de sistemas organizacionales y sociales. El texto aborda problemas complejos desde una perspectiva holística, integrando conceptos como la toma de decisiones, la moralidad de los sistemas, los indicadores sociales y los problemas de medición en las ciencias sociales. A través de 20 capítulos, el autor guía al lector desde el paradigma básico de sistemas hasta su implementación práctica, proporcionando herramientas para que administradores y diseñadores puedan analizar, planear y mejorar organizaciones considerando tanto sus componentes técnicos como humanos para lograr soluciones eficaces y éticas.

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