DIRECCIÓN DE MARKETING / Philip Kotler, Kevin Lane Keller.

Philip Kotler es una de las mayores autoridades de marketina en el mundo.Es profesor distinguido de la cátedra S. C. Johnson & Son de Marketing Internacional en la Kellogg School of Management de la Northwestern University. Recibió su grado de maestria de la University of Chicago y su doctorado del MIT, ambos en economia. Hizo un pos- doctorado en matemáticas en la Harvard University y otro sobre cien- cias de la conducta en la University of Chicago
Philip Kotler
El doctor Kotler es autor de Principles of marketing y Marketing An Introduction (Marketing. Versión para Latinoamérica). Su obra Strategic Marketing for Nonprofit Organizations, actualmente en su séptima edición, es el libro más vendido en esta especialidad. Otros libros del doctor Kotler inclu- yen Marketing Models; The New Competition; Marketing Professional Services; Strategic Marketing for Educational Institutions; Marketing for Health Care Organizations; Marketing Congregations; High Visibility; Social Marketing; Marketing Places (Marketing internacional de lugares y destinos); The Marketing of Nations; Marketing for Hospitality and Tourism; Standing Room Only--Strategies for Marketing the Performing Arts; Museum Strategy and Marketing; Marketing Moves; Kotler on Marketing; Lateral Marketing; Winning at Innovation; Ten Deadly Marketing Sins; Chaotics:; Marketing Your Way to Growth; Winning Global Markets y Corporate Social Responsibility

Kevin Lane Keller es profesor de la cátedra de Marketing E. B. Osborn en la Tuck School of Business de Dartmouth College. El profesor Keller es graduado de las universidades Cornell Carnegie-Mellon y Duke. Imparte cursos de dirección de marketing y dirección estratégica de marcas en la maestria en administración de empresas en Dartmouth, e imparte conferencias en programas ejecutivos sobre esos temas
Previamente fue miembro del cuerpo docente de Stanford University, donde también estuvo al frente del grupo de marketing Asimismo, fue docente de marketing en la University of California en Berkeley y en la University of North Carolina en Chapel Hill; fue pro- fesor invitado en Duke University y en la Australian Graduate School of Management, con dos años de experiencia como consultor de marketing para Bank of America
Su principal especialidad es la estrategia y planeación de marketing y el branding. Su principal área de interés en investigación es cómo la comprensión de las teorias y conceptos relacionados con la conducta de los consumidores puede mejorar las estrategias de marketing. Sus investigaciones se har oublicado en tres de las principales revistas especializadas de marketing: Journal of Marketing, Journa of Marketing Research y Journal of Consumer Research, y ha participado en el consejo editorial de esas publicaciones. Con más de 90 articulos publicados, sus investigaciones han sido citadas amplia mente y ha recibido numerosos reconocimientos por ellos.

Prólogo

Introducción

Capítulo 1: Internet cambia las reglas del marketing.

Capítulo 2: Integración de estrategias off/on line.

Capítulo 3: Publicidad online.

Capítulo 4: Buscadores (Marketing en buscadores).

Capítulo 5: Redes sociales (Marketing en redes sociales).

Capítulo 6: Entornos cooperativos online.

Capítulo 7: Marketing por e-mail (E-mail marketing).

Capítulo 8: Prensa online.

Dirección de marketing es el libro más reconocido sobre marketing. Su contenido y organiza- ción reflejan los cambios más recientes en la teoria y la práctica de esta disciplina; y aunque conserva muchos elementos básicos, esta edición logra un equilibrio entre los enfoques y perspectivas clásicos y los contemporáneos
A ctualmente las empresas venden bienes y servicios a través de una gran variedad de cana- les, directos e indirectos; los especialistas de marketing están explorando nuevas-formas de comunicación, como el marketing de experiencia, el marketing de entretenimiento y el marketing viral; y los clientes dicen a las empresas qué tipo de productos o servicios desean, cuándo, dónde y cómo quieren comprarlos, y con mayor frecuencia informan a otros consu- midores lo que piensan sobre empresas y productos específicos, utilizando el correo electró- nico, los blogs, los podcasts y otros medios digitales
Para hacer frente a todos estos cambios, los especialistas de marketing competentes estár practicando el marketing holístico, que es el desarrollo, diseño e implementacion de progra- mas, procesos y actividades de marketing que reconocen la amplitud e interdependencias del entorno de marketing actual. Este Y otros temas se desarrollan claramente, combinando equilibradamente la teoría con ejemplos y casos recientes