Fundamentos de Marketing / Philip kotler, Gary Armstrong

Philip Kotler es uno de los más destacados expertos en marketing en todo el mundo, Es profesor distinguido de marketing internacional S. C. Johnson & Son en la Kellogg School of Management, en la Northwestern University. Recibió su grado de maestría por parte de la University of Chicago y su doctorado del MIT, ambos en economía, El doctor Kotler es autor de Marketing Management (Dirección de Marketing: Análisis, Planeación, Implementación y Control) publicado por Pearson Educación, que ya está en su decimosegunda edición y es el libro de texto de marketing más ampliamente utilizado en las escuelas de negocios a nivel de posgrado. Ha escrito más de 20 libros de gran éxito y más de 100 artículos para importantes publicaciones.Es la única persona que ha ganado tres veces el codiciado premio Alpha Kappa Psi por el mejor artículo anual del Journal of Marketing. Fue el primer galardonado con dos importantes premios: el Distinguished Marketing Educator of the Year Award otorgado por la American Marketing Association (AMA), y el Philip Kotler Award for Excellence in Health Care Marketing otorgado por la Academy for Health Care Services Marketing Sus numerosos reconocimientos incluyen: en 1978, el Paul Converse Award otorgado por la AMA, en honor a sus destacadas contribuciones al tema del marketing; el premio de la European Association of Marketing Consultants and Sales Trainers por su excelencia en marketing; en 1995, el premio de Marketer of the Year por parte de Sales and Marketing Executives International (SMEI); en 2002, el Distinguished Educator Award de la Academy of Marketing Science, y ha recibido grados de doctor honorario por la Universidad de Estocolmo, la Universidad de Zürich, la Universidad Ateniense de Economía y Negocios, DePaul University; la Escuela de Negocios y Economía de Cracovia, Groupe H.E.C.de París; la Universidad de Ciencias Económicas y Administración Pública de Budapest, y la Universidad de Economfa y Administración de Empresas de Viena. El profesor Kotler ha sido consultor de muchas importantes compañfas estadounidenses y de otros pafses en las áreas de estrategia y planeación de marketing, organización de marketing, y marketing internacional. Ha sido presidente del College on Marketing en el Institute of Management Sciences (TIMS), director de la AMA, miembro del consejo de administración del Marketing Science Institute, director de MAC Group, miembro del Yankelovich Advisory Board, del Copernicus Advisory Board, y del Advisory Board de la Fundación Drucker.

Gary Armstrong es profesor distinguido de licenciatura Crist W Blackwell de la Kenan- Flagler Business School de la University of North Carolina en Chapel Hill. Tiene grados de licenciatura y maestría en negocios por parte de la Wayne State University de Detroit. y recibió su doctorado en marketing de la Northwestern University. El doctor Armstrong ha contribuido con numerosos artículos para importantes publicaciones de negocios. Como consul- tor e investigador, ha trabajado para muchas compañfas en investigación de mercados, gestión de ventas, y estrategia de marketing. Sin embargo, su pasión es la enseñanza. Su Blackwell Distinguished Professorship es el único puesto de profesor subvencionado permanente- mente por docencia distinguida en licenciatura de la University of North Carolina en Chapel Hill. Ha participado activamente como profesor y administrador en el programa de licenciatura de Kenan-Flagler. Sus puestos administrativos recientes incluyen los de director del profesorado de marketing, director adjunto del programa de licenciatura en negocios, director del programa honorífico en negocios, entre otros. Trabaja estrechamente con grupos de estudiantes de nego- cios y ha recibido diversos premios de docencia en los niveles universitario y de la escuela de negocios.Es la única persona que ha recibido más de una vez el prestigiado premio Excellence in Undergraduate Teaching, con el cual ha sido galardonado tres veces. En 2004,el profesor Armstrong recibió el UNC Board of Governors Award por ‣excelencia en la enseñanza, el mayor reconocimiento otorgado por la University of North Carolina en Chapel Hill

I. Definición de marketing y proceso de marketing.
1.Marketing, relación redituable con los clientes.
2.La compañía y el marketing estratégico, -Comprensión del mercado de los consumidores. 3.El entorno de marketing.
4.Administración de la información de marketing.
5.Comportamiento de compra del consumidor y de los compradores industriales. -Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing 6.Segmentación, mercados meta, y posicionamiento para construir las relaciones adecuadas con los clientes correctos.
7.Estrategia de desarrollo de marca, productos y servicios
8.Fijación de precios: comprender y captar el valor del cliente
9.Canales de marketing y administración de la cadena de suministro
10.Venta al detalle y al por mayor
11.Comunicar valor al cliente: publicidad, promoción de ventas, y relaciones públicas 12.Comunicar valor al cliente: ventas personales y marketing directo. -Extensión del marketing 13.El marketing en la era digital
14.El mercado global
15.Ética de marketing y responsabilidad social
-Apéndice 1. Casos en vides
-Apéndice 2. Matemáticas del marketing
-Apéndice 3. Carreras de marketing
-Glosario
-Referencias
-Créditos
-Índice

Esta obra introduce el pensamiento en marketing más actual que es el valor al cliente, y que es la fuerza de conducción detrás de cada estrategia de mercado. Es el primer libro que define al marketing con el cliente como el centro de todo, así en cada capítulo desarrolla el valor al cliente en forma integral y práctica. | Mapa de caminos; Este elemento pedagógico reta a los usuarios a detenerse y pensar en importantes coyunturas que se les presentarán en su viaje, describe brevemente los conceptos nuevos y los relaciona con los de capítulos anteriores y traza los objetivos de aprendizaje Topes, verificaciones de conceptos; para que los lectores bajen la velocidad y se aseguren de estar captando y aplicando los conceptos y vínculos clave Pausa para descansar: repaso de conceptos; Es un resumen de conceptos clave al final de cada capítulo Bitácora de viaje. Las secciones Preguntas para análisis y Preguntas de aplicación ayudan a recordar y aplicar los conceptos del capítulo Bajo el capó: enfoque en la tecnología; Ejercicios de aplicación que tratan sobre las importantes tecnologías emergentes de la era digital

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