Administración y control de calidad

By:

JAMES R. EVANS

Contributor(s):

WILLIAM M. LINDSAY

Language: Español Publication details: CENGAGE LEARNING México 2008Edition: 7ma. ediciónDescription: 783 p Ilustración 21 x 27 cmISBN:

9789706868367

Subject(s):

Control de la calidad

LOC classification:

TS156 E8318

Contents:

Contenido 1. Introducción a la calidad. 2. Calidad total en las organizaciones. 3. Filosofías y marcos de referencia. 4. El enfoque en los clientes. 5. Liderazgo y planeación estratégica. 6. Prácticas de recursos humanos. 7. Administración de procesos. 8. Medición del desempeño y administración de la información estratégica. 9. Construcción y mantenimiento de la calidad total en las organizaciones. 10. Principios de Six Sigma. 11. El pensamiento estadístico y sus aplicaciones. 12. Diseño para el Six Sigma. 13. Herramientas para la mejora de procesos. 14. Control estadístico de los procesos.

Summary: Esta obra, una de las mejores en el tema, hace un amplio análisis del método Six Sigma (creado y registrado por Motorola). Sin embargo, los autores consideraron seguir con el enfoque de utilizar el premio Malcom Baldrige a la calidad como el marco de referencia para exponer todos los temas.

Holdings
Item type	Current library	Collection	Call number	Copy number	Status	Date due	Barcode
Libro	CI Gustavo A. Madero Sala General	Colección General	TS156 E8318 2008	EJ.1	Available		0631T

Esta obra, una de las mejores en el tema, hace un amplio análisis del método Six Sigma (creado y registrado por Motorola). Sin embargo, los autores consideraron seguir con el enfoque de utilizar el premio Malcom Baldrige a la calidad como el marco de referencia para exponer todos los temas.

Ingenieria en Gestion Empresarial

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