Ana Cruz Herradón /

2 Ejemplares

Editorial
Alfaomega
ISBN
978-607-7686-84-2

ÍNDICE

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CAPÍTULO 1: MARKETING ELECTRÓNICO.

1.1 E-MARKETING.. 16

1.1.1 ¿Qué es marketing y qué es marketing on-line?

1.1.2 ¿Qué ventajas aporta el marketing on-line?.

1.1.3 ¿Qué medios forman parte del marketing on-line?.

1.1.3.1 Web

1.1.3.2 Correo electrónico

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1.1.3.3 Listas de correo y Newsletters.

1.1.3.4 Grupos de noticias y Foros de discusión.

1.1.3.5 Chat y blog.

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1.2 E-COMMERCE

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1.3 E-BUSSINES.

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CAPITULO 2: WEBSITE

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2.1 EL SITIO WEB.

2.1.1 Comportamiento del cliente on-line.

2.2 DISEÑO WER

2.2.1 Elección del dominio Web.

2.2.2 Estructura del sitio Web.

2.2.2.1 Usabilidad del sitio web

2172 Meenabilidad del sitio web.

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2.2.3 Contenidos Weh.

2.2.3.1 Contenidos especializados

2.2.3.2 Comenidos con la WEB 2.0

2.2.4 Consejos para el diseño Web
CAPITULO 3: ALOJAMIENTO WEB........

3.1 ALOJAMIENTO GRATUITO.

3.2 ALOJAMIENTO DE PAGO

3.2.1 Registro de dominios.

3.2.2 Servicios de hosting

3.2.3 Servicio de housing.

3.2.4 Servidores dedicados.

3.2.5 Backup online.

CAPITULO 4: POSICIONAMIENTO WEB

4.1 ALTA EN BUSCADORES

4.1.1 Alta en los propios buscadores.

412 Enlaces en otras páginas web.

4.2 POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

4.2.1 Posicionamiento natural.

4.2.2 Enlaces por méritos.

4.3 POSICIONAMIENTO DE PAGO POR CLIC

4.3.1 Adwords de Google.

4.3.2 Adsense de Google.

4.3.3 Analytics de Google.

CAPITULO 5: MARKETING MIX ON-LINE.

5.1 VARIABLES DEL MARKETING

5.1.1 Las 4 pes.

5.1.2 Marketing Mix.

5.1.3 Marketing mix on-line

5.1.3.1 Estrategias de producto.

5.1.3.1.1 Las marcas posicionamiento de marca.

5.1.3.1.2

Productos que se venden por Internet.

5.1.3.2. Estrategias de precio.

5.1.3.2.1 Métodos de fijación de precios.

5.1.3.2.2 Precio y costes

5.1.3.2.3 Precio y competencia.

51.3.2.4 Precio y calidad

5.1.3.2.5 Puntos clave a tener en cuenta en la fijación de precios on-line.

5.1.3.3 Decisiones de distribución.

5.1.3.4 Decisiones de comunicación

5.1.3.4.1 5.1.342

Relaciones Públicas

5.1.3.4.3 Marketing Directo.

Promoción de ventas

51344 Venta Personal.

31.3.4.5 Publicidad
CAPITULO 6: PUBLICIDAD ON-LINE

6.1 ELEMENTOS PUBLICITARIOS:

6.2 LA CAMPAÑA PUBLICITARIA

6.3 PUBLICIDAD POR INTERNET

6.3.1 Estrategias publicitarias on-line

6.3.1.1 Estrategias push

6.3.1.2 Estrategias pull

6.3.2 Formas publicitarias on-line.

6.3.3 Nuevas formas publicitarias on-line

CAPITULO 7: MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO.

7.1 E-MAIL MARKETING

7.1.1 Permission marketing.

7.1.2 Correo basura (spam).

7.1.3 Marketing viral...........

7.1.4 Prishing...

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7.1.4.1 Técnicas anti-prishing

-MA

7.1.4.2 Tendencias actuales.

IND

CAPITULO 8: MARKETING RELACIONAL Y MARKETING DE SERVICIOS

8.1 MARKETING RELACIONAL

8.1.1 Conceptos clave del marketing relacional.

8.1.2 Las bases de datos

8.1.3 Customer Relationship Management (CRM).

8.2 MARKETING DE SERVICIOS.

CAPITULO 9: COMERCIO ELECTRÓNICO

9.1 TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO,

9.1.1 B2B (Bussines to Bussines)

9.1.2 B2C (Bussines to Consumer)

9.1.2.1 Ventajas e Inconvenientes del B2C

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9.1.2.2 Tiendas virtuales

9.2 OTRAS FORMAS DE COMERCIO ELECTRONICO.

9.2.1 B2E (Bussines to Employee)

9.2.2 B2G (Bussines to Government)

CAPITULO 10: PLAN DE MARKETING ON-LINE

10.1 PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL

10.1.1 Planificación estratégica

Este libro está dirigido a todos aquellos profesionales de las Pequeñas y Medianas empresas, que están interesados en "dejarse ver" en la Red y desconocen cómo y por dónde comenzar. Con su lectura comprenderán la importancia del marketing electrónico como instrumento para vender, promocionar y posicionarse en Internet.

En muchas ocasiones, grandes profesionales de las PYMES han comprobado como la evolución de Internet ha abierto mercados a muchas empresas de su sector y les ha facilitado acceder a clientes que, de otra forma, hubieran sido inaccesibles. Ese progreso de las empresas de su entorno ha despertado la curiosidad y el deseo por conocer y comprender la herramienta que les ha permitido avanzar hacia un mercado mucho más global y rentable.

El contenido del libro sigue una estructura eminentemente didáctica para que todos aquellos profesionales interesados puedan conocer de manera clara y concisa los pasos que han de seguir si desean que Internet se convierta en el instrumento más idóneo para posicionar sus empresas en el actual entorno competitivo.

Es mi deseo que, a partir de la lectura de este libro, términos como posicionamiento, alojamiento, hosting, CRM, Newsletter... no sean desconocidos para ningún profesional y que su ubicación y conocimiento dirija a sus PYMES a la rentabilidad deseada, que hoy en día seria inviable sin el uso de la herramienta Internet.

Ingeniería en Administración