Marketing Estrategico / Roger J. Best.

El Dr. Roger J. Best es una figura de gran autoridad en el mundo del marketing, reconocido por su enfoque en métricas, rentabilidad y en la gestión basada en el mercado. Es Profesor Emérito de Marketing en la Universidad de Oregón, dentro del Lundquist College of Business.

Su formación académica es poco convencional para un experto en marketing, ya que inicialmente obtuvo un título en Ingeniería Eléctrica. Posteriormente trabajó en el área de ingeniería y gestión de productos en General Electric (GE), donde incluso obtuvo una patente. Esta base técnica marcó profundamente su manera de comprender el marketing, aportándole un enfoque analítico, cuantitativo y basado en datos.

Después, cursó un MBA y un Doctorado (Ph.D.) en Marketing en la Universidad de Oregón, institución con la que mantuvo una amplia trayectoria académica.

Además de su labor como docente e investigador, el Dr. Best ha trabajado como consultor para destacadas empresas como General Electric, DuPont, Hewlett-Packard y Eastman-Kodak, aplicando su conocimiento para mejorar la rentabilidad y eficiencia de sus estrategias de marketing.

Roger J. Best es considerado un pionero en el desarrollo y aplicación de métricas de marketing. Su trabajo se aleja de los enfoques meramente teóricos y se centra en cómo el marketing debe generar valor real para los clientes, lo que a su vez se traduce en rentabilidad y valor para los accionistas. Es autor de obras influyentes, entre ellas Market-Based Management (Gestión Basada en el Mercado), que se ha convertido en una referencia esencial para comprender cómo el marketing debe gestionarse de manera estratégica y basada en resultados.

Parte I: Orientación al mercado y a los resultados

Capítulo 1: Orientación al mercado y a los resultados.

Capítulo 2: El enfoque en el cliente y la gestión de su lealtad.

Capítulo 3: Resultados de marketing y rentabilidad de las acciones de marketing.

Capítulo 4: Estrategias de marketing y crecimiento rentable.

Parte II: Análisis de mercado

Capítulo 5: Mercado potencial, demanda de mercado y cuota de mercado.

Capítulo 6: Análisis del cliente y creación del valor.

Capítulo 7: Segmentación de mercados y marketing de relaciones con los clientes.

Capítulo 8: Análisis de la competencia y fuentes de ventaja competitiva.

Parte III: Estrategias de marketing mix

Capítulo 9: El posicionamiento del producto, la marca y las estrategias para la línea del producto.

Capítulo 10: El establecimiento del precio con orientación al mercado.

Capítulo 11: Canales de marketing y e-marketing (marketing electrónico).

Capítulo 12: Comunicación de marketing y respuestas del cliente.

Parte IV: Marketing estratégico

Capítulo 13: La planificación estratégica de mercado.

Capítulo 14: Estrategias ofensivas.

Capítulo 15: Estrategias defensivas.

Parte V: La planificación de marketing y de resultados

Capítulo 16: Elaboración de un plan de marketing.

"Marketing Estratégico" de Roger J. Best es un libro de texto y una guía práctica que rompe con el enfoque tradicional del marketing (centrado solo en la publicidad y las ventas) para presentarlo como el motor fundamental de la rentabilidad de una empresa.
El libro se estructura en torno a una idea central: el marketing no es solo un departamento, sino un proceso estratégico orientado a resultados. Su objetivo es enseñar a los gerentes y estudiantes a tomar decisiones de marketing basadas en un análisis riguroso del mercado para lograr un crecimiento rentable y sostenible.

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