Dirige y lidera para competir /

INTRODUCCIÓN Y DIAGNÓSTICO

8

充

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0

O

P

1.1 Antecedentes.....

1.2 La diferenciación y el posicionamiento tampoco son suficientes..

1.3 Los dos pilares de la competitividad.

1.4 Qué es eficiencia operativa.

11

1.5 Diagnóstico en eficiencia operativa

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1.6 El penúltimo efecto.

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1.7 Acciones y soluciones para la mejora de la competitividad a partir de la eficiencia operativa...

2 BUENAS PRÁCTICAS DE LIDERAZGO

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en todo lo necesario para llevar a cabo de forma correcta su trabajo 2.1 Formar permanentemente a los colaboradores

2.2 Definir con claridad que se espera de cada persona y facilitar los medios para que lo pueda conseguir.

2.3 Desarrollar la vocación de servicio.

ponerse en práctica para que la empresa disponga de una situación competitiva sosteni-ble; estos son los llamados factores higiénicos.

Desconozco si el lector es un directivo de una gran empresa o de una pequeña o incluso un autónomo. También desconozco si su empresa es industrial, de servicios o tecnológica. Nada de lo anterior importa para la lectura del libro que tenemos entre manos. La estructura y enfoque nos llevarán a hacer lo correcto para que la empresa esté or-ganizada y estructurada y sea capaz de soportar un cierto tamaño y volumen de manera controlada.

Ya sea para crecer o para mantenerse, y además hacerlo con una cierta calidad de vida, necesitará aplicar lo que a continuación se desarrolla.

Estos métodos son principios básicos de dirección aplicables a cual-quier empresa. Para que el lector pueda asimilarlos se han aportado multitud de ejemplos y anécdotas. En un principio se ponen ejemplos de empresas industriales dado que sus procesos son más visuales y, por tanto, más pedagógicos. Sin embargo, conforme avanza el libro, los ejemplos abarcarán todo tipo de sectores.

Ingeniería Industrial