ISO 9001 Calidad en empresas de ingenieria y arquitectura. Como implementarla y mejorarla /

ICONTEC, NTC-ISO 9000:2005 Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y Vocabulario.

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ICONTEC, NTC-ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. 2008-11-14

ICONTEC, NTC-ISO 9004:2000 Sistemas de gestión de la calidad. Recomendaciones para la Mejora.

ICONTEC. NTC-ISO 9004:2009 Sistemas de gestión de la calidad. Gestión para el éxito sostenido de una organización. Un enfoque basado en procesos, 2009. 11-01.

NTC ISO 19011:2002 Directrices para la auditoria de los sistemas gestión de la calidad y/o ambiental. 2002-11-27

ICONTEC. NTC ISO 17025:2005 Requisitos generales de la competencia de laboratorios de ensayo y calibración

ICONTEC GTC-ISO/IEC 99:2009. Vocabulario Internacional de Metrología. Conceptos fundamentales generales y términos asociados (VIM). 2009-12-16

ICONTEC. NTC ISO 10012:2003 Sistemas de gestión de la Medición. Requisitos para los procesos de medición y los equipos de medición. 2003-06-26

UNE 66178. Sistema de gestión de la Calidad. Guía para gestión de un proceso de mejora. 2004.

Documento: ISO/TC 176/SC 2/N 524R6-2008. Conjunto de documentos para la introducción y el soporte de la serie de normas ISO 9000: Orientación sobre el apartado 1.2 "Aplicación" de la Norma ISO 9001:2008

Documento: ISO/TC 176/SC 2/525R2. Octubre 2008 Conjunto de documentos para la introducción y el soporte de la serie de normas ISO 9000: Orientación sobre los Requisitos de Documentación de la Norma ISO 9001:2008

Conjunto de documentos para la Introducción y el Soporte de la serie de normas ISO 9000: Orientación sobre los "Procesos contratados externamente

INTRODUCCIÓN..

2. GENERALIDADES

2.1 BENEFICIOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN.

2.2 CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR DE INGENIERÍA.

2.3. BARRERAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN.

3. POR DONDE EMPEZAR..

3.1 ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

3.1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN.

3.2 EXCLUSIONES DE LA NORMA: .....

4. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

4.1 INTRODUCCIÓN A LA DOCUMENTACIÓN

4.2 REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN..

4.2.1 Manual de la calidad.

4.2.3 Control de documentos.

4.2.4 Control de los registros.

5. RESPONSABILIDAD POR LA DIRECCIÓN.

5.1 COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN.

5.2 ENFOQUE AL CLIENTE...

5.3 POLÍTICA DE LA CALIDAD.

5.4 PLANIFICACIÓN.

5.4.1 Objetivos de la calidad.

5.4.2. Planificación del sistema de gestión de la calidad.

5.5 RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN.

5.5.1 Responsabilidad y autoridad.

5.5.2 Representante de la dirección.

5.5.3 Comunicación interna.......

5.6 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN.

5.6.1. Generalidades.

5.6.2. Elementos de entrada.

5.6.3. Resultados de la revisión por la dirección.

6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS..

6.1 PROVISIÓN DE RECURSOS.

6.2 RECURSOS HUMANOS.

6.2.1. Generalidades.

6.2.2. Competencia, formación y toma de conciencia.

6.3 INFRAESTRUCTURA.

6.4 AMBIENTE DE TRABAJO.

7. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO.

Las empresas para existir necesitan de una estructura estratégica y organizacio-nal de forma sistemática, para poder hacer sus actividades buscando siempre la optimización de sus productos, la rentabilidad, la sostenibilidad y la mejora.

En el mundo entero las organizaciones optaron por la aplicación de estrategias y metodologías, tanto administrativas como productivas, que llevara al logro de sus objetivos, unas con más fuerza que otras, dada la adopción y aplicación en otras empresas acorde al éxito obtenido en las primeras. Todas estas se desa-rrollaron de forma particular y no fueron marcadas como estándar o modelos internacionales para el mejoramiento. Con lo anterior, podriamos decir, que se vio la necesidad para que la ISO (Organización Internacional de Normalización) creara un comité técnico para estructurar la familia de las Normas ISO 9000 (Ca-lidad) en los años 1980, aunque no se le desconoce la contribución que dieron las normas Británicas enfocadas en control de calidad que tenían sus origenes en procesos Bélicos desde los años 1937.

La ISO publicó su primera serie de ISO 9000 en el año 1987, la cual se enfocó en la calidad del producto, posteriormente la actualizó a la versión 1994, con el nombre de Aseguramiento de la Calidad, incluyendo requisitos administrativos muy aplicables al sector manufactura, después, se realizó la tercera actualiza-ción con la Versión del año 2000, Gestión de la Calidad, donde se incorporó exi-tosamente el enfoque en procesos. Por último se realizó la cuarta actualización a la versión 2008, siendo esta actualización enfocada a aclaración de requisitos dado que no se incorporaron nuevas exigencias.

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