MARC details
| 000 -CABECERA |
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| campo de control de longitud fija |
03809cam a22002054a 4500 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
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| campo de control de longitud fija |
260212b mx ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
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| International Standard Book Number |
968-18-1375-8 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
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| Centro catalogador/agencia de origen |
GAM 2 |
| Lengua de catalogación |
Español |
| Centro/agencia transcriptor |
GAM 2 |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
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| Código de lengua original |
Español |
| 050 00 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO |
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| Número de clasificación |
LCC |
| 245 00 - MENCIÓN DEL TÍTULO |
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| Título |
Organización y supervisión de recursos humanos |
| 260 3# - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
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| Lugar de publicación, distribución, etc. |
México |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
LIMUSA |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
1993 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
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| Extensión |
191 |
| Otras características físicas |
Ilustraciones, gráficas y tablas |
| 490 0# - MENCIÓN DE SERIE |
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| Mención de serie |
Series |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
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| Nota de bibliografía, etc. |
Referencias |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
Contenido<br/>Al lector Al instructor de grupos Introducción<br/>COMPRENDIENDO LA CONDUCTA DEL EMPLEADO Conducta de grupo, 21 20GAD ad Fracaso y frustración, 25<br/>13<br/>15<br/>TB Capítulo 2<br/>COMO INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD<br/>Causas de bajo rendimiento, 31 Motivando a los empleados, 36 Reforzamiento positivo/sistemas de retroalimentación, 43<br/>29<br/>Capítulo 3<br/>COMO COMUNICARSE EFICAZMENTE LOS propósitos de la comunicación, 50 El proceso de la comunicación, 52 Barreras de la comunicación, 54 Guía para una comunicación efectiva, 57<br/>49<br/>Capítulo 4<br/>COMO MANEJAR LAS ENTREVISTAS DE RENDIMIENTO<br/>63<br/>La entrevista de rendimiento, 65 Técnicas de la entrevista, 68<br/>COMO MANEJAR PROBLEMAS DE DISCIPLINA 77<br/>Capítulo 5<br/>Estableciendo una política disciplinaria, 78 Guías para la administración de la disciplina, 8 1 La disciplina bajo un contrato sindicalizado, 85<br/>COMO PLANEAR Y ORGANIZAR<br/>91<br/>Capítulo 6<br/>5<br/>Capítulo 1<br/>9 |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. |
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| Resumen, etc. |
El supervisor de primera línea tiene un cargo importante y de responsabilidad clave entre el empleado y la dirección en la actual organización de negocios tan compleja. El supervisor es cl eslabón el puente que une dos niveles. expresa desacuerdos, y participa en la toma de decisiones en un flujo ascenden- El supervisor se preocupa por el bienestar del empleado, sugiere mejoras na un flujo descendente de comunicación de la dirección a los empleados: el te de comunicación de los empleados a la dirección. En respuesta, proporcio- supervisor les informa de las políticas y decisiones de la compañía, les explica reglamentos, los guia, los capacita y los instruye en operaciones día a día. Para el empleado, el supervisor de primera línea representa a la dirección. El supervisor es el jefe. En este papel, inchuso tiene mas mmpacto en las opera- ciones diarias y en la fuerza de trabajo que los directores a nivel más alto. Esta importante función requiere que el supervisor supere constantemente habili- dades y niveles de rendimiento. Este libro trata sobre aquellas áreas vitales a la supervisión, las relacio- nes de los empleados y la supervisión en general. Comprender la conducta del empleado, comunicación, planeación y toma de decisiones están entre los te. mas en los que siempre se necesita mejorar. Las cuatro funciones del ciclo ad ministrativo son planeación, organización, control y dirección. Este libro trata las cuatro funciones, sobre todo las dos más importantes para los supervisores de primera línea: dirección y control. Cada capítulo de este libro da al super: visor una visión más clara de su papel dentro de la estructura de la compañía, Mientras más enterado esté el supervisor, será un mejor director.<br/>Este libro es una introducción básica a la dirección de supervisión prác tica.Se ha enfatizado la aplicación práctica de los principios aprendidos, por: que se ha intentado ser directo y comprensible para todos los lectores.Se han citado brevemente teorías de administración (tales como las de Maslow. Herzberg y la teorfa de motivación de Vroom) sólo donde ha sido necesaric establecer una base para la comprensión de conceptos importantes |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) |
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| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Clasificación LC, Biblioteca del Congreso |
| Tipo de ítem Koha |
Libro |
| Edición |
1era |
| Suprimir en OPAC |
No |
| 945 ## - CATALOGADORES |
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| Número de último modificador del registro |
1261 |
| Número del Creador del Registro |
1261 |
| Nombre del Creador del Registro |
Jenny Viridiana Quiroz Linares |
| Nombre del último modificador del registro |
Jenny Viridiana Quiroz Linares |
