MARC details
| 000 -CABECERA |
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| campo de control de longitud fija |
03157cam a22002534a 4500 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
251124b mx ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
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| International Standard Book Number |
8475778046 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
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| Centro catalogador/agencia de origen |
ITMILPAALATA |
| Lengua de catalogación |
Español |
| Centro/agencia transcriptor |
TecNM |
| 050 00 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO |
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| Número de clasificación |
HD30.28 S53 2000 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
Siebel, Thomas M. |
| 9 (RLIN) |
3787 |
| 245 00 - MENCIÓN DEL TÍTULO |
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| Título |
Cyber-Rules/ |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Thomas M. Siebel. |
| 250 ## - MENCION DE EDICION |
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| Mención de edición |
1ra edicion |
| 260 3# - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
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| Lugar de publicación, distribución, etc. |
España: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
GRANICA, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2000 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
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| Extensión |
317 paginas; |
| Otras características físicas |
contiene ilustraciones; |
| Dimensiones |
21.5 cm. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
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| Nota de bibliografía, etc. |
Thomas M. Siebel: Es un empresario y ejecutivo tecnológico estadounidense de renombre mundial. Fue el fundador, presidente y director ejecutivo de Siebel Systems, la compañía que definió y dominó el mercado de software de gestión de relaciones con clientes (CRM) antes de fusionarse con Oracle. Actualmente, es el fundador y CEO de C3.ai, una empresa líder en software de inteligencia artificial empresarial. Es ampliamente reconocido como uno de los pioneros en la aplicación de tecnologías de la información para la optimización comercial.<br/><br/>Pat House: Cofundadora de Siebel Systems, donde se desempeñó como Vicepresidenta Ejecutiva. Fue una figura clave en la estrategia corporativa y el marketing que llevó a la empresa a su rápido crecimiento y liderazgo en el mercado. Antes de fundar Siebel, ocupó cargos ejecutivos en Oracle y Verbatim Corporation. Es reconocida por su experiencia en la alineación de estrategias tecnológicas con objetivos de negocio y marketing global. |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
Prólogo (por Charles Schwab)<br/><br/>Prefacio<br/><br/>Agradecimientos<br/><br/>Capítulo 1. La nueva realidad<br/><br/>Capítulo 2. Regla 1: No se trata de los negocios de siempre<br/><br/>Capítulo 3. Regla 2: El cliente es el rey<br/><br/>Capítulo 4. Regla 3: La lealtad del cliente<br/><br/>Capítulo 5. Regla 4: La tecnología es solo el medio<br/><br/>Capítulo 6. Regla 5: La integración total<br/><br/>Capítulo 7. Regla 6: Liderazgo<br/><br/>Epílogo: El futuro |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. |
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| Resumen, etc. |
Publicada originalmente en el auge de la revolución del comercio electrónico (1999/2000), esta obra es un manifiesto fundamental sobre la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) en la era digital. Los autores, fundadores de Siebel Systems (empresa líder mundial en software de CRM en aquel momento), argumentan que internet no solo cambia la tecnología de las transacciones, sino la naturaleza misma de la relación comercial.<br/><br/>El libro sostiene que la ventaja competitiva ya no reside en el producto o el precio, sino en la capacidad de una empresa para conocer, servir y retener a sus clientes de forma personalizada a través de canales digitales. Establece una serie de "reglas cibernéticas" para guiar a las organizaciones tradicionales y a las startups hacia un modelo de negocio centrado obsesivamente en la satisfacción y lealtad del cliente, utilizando la tecnología como habilitador y no como fin último. |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO |
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| Program name |
Ingenieria en Sistemas Computacionales |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO |
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| Program name |
Ingenieria en Gestion Empresarial |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO |
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| Program name |
Ingeniería Bioquímica |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO |
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| Program name |
Ingenieria en Industrias Alimentarias |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) |
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| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Clasificación LC, Biblioteca del Congreso |
| Tipo de ítem Koha |
Libro |
| Edición |
PRIMERA EDICION |
| Suprimir en OPAC |
No |
| 945 ## - CATALOGADORES |
|---|
| Número del Creador del Registro |
1262 |
| Nombre del Creador del Registro |
Daniela Ramírez Marmolejo |
| Número de último modificador del registro |
1262 |
| Nombre del último modificador del registro |
Daniela Ramírez Marmolejo |
