MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
07326 a2200277 4500 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
2016 |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
|---|
| International Standard Book Number |
9789587713008 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
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| Centro catalogador/agencia de origen |
GAMADERO |
| Lengua de catalogación |
spa |
| Centro/agencia transcriptor |
GAMADERO |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
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| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
Español |
| 050 00 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO |
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| Número de clasificación |
HD62.15 |
| Cutter |
G68 |
| Año |
2016 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
OSCAR CLARET CGONZALEZ ORTIZ |
| 245 ## - MENCIÓN DEL TÍTULO |
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| Título |
Sistemas de gestion de calidad |
| Resto del título |
Teoria y practica bajo las normas ISO |
| 250 ## - MENCION DE EDICION |
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| Mención de edición |
1ra. edicion |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
ECO EDICIONES |
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Colombia |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2016 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
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| Extensión |
338p |
| Otras características físicas |
Ilustracion |
| Dimensiones |
17 x 24 cm |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
TABLA DE CONTENIDO<br/>Introducción<br/>Capítulo 1. Marco referencial de las normas ISO 9000<br/>1.1 Antecedentes<br/>1.1.1 Desarrollo histórico del concepto Gestión de la Calidad<br/>1.1.2 Orígenes de las Normas ISO-9000<br/>1.2 Marco teórico de las Normas ISO-9000<br/>1.2.1 Conceptos, definiciones, enfoque y estructura de las Normas ISO-9001 e ISO-9004<br/>1.2.2 Definiciones y conceptos básicos<br/>1.2.3 Estructura de la Norma ISO-9001<br/>1.2.4 Conceptualización y enfoque<br/>1.3 Modelo conceptual del proceso de certificación bajo<br/>Normas ISO-9001<br/>1.3.1 Ingeniería de Calidad (1)<br/>1.3.2 Diseño del Sistema de Calidad (2)<br/>1.3.3 Documentación del sistema (3)<br/>1.3.4 Manual de Calidad (4)<br/>1.3.5 Puesta en marcha del sistema (5)<br/>1.3.6 Auditorías internas (6)<br/>1.3.7 Auditorías externas y certificación (7)<br/>Capítulo 2. Ingeniería de calidad<br/>2.1 El proceso de la ingeniería de calidad<br/>2.1.1 Definición de Ingeniería de calidad<br/>2.1.2 Fases generales del Proceso de ingeniería de la calidad<br/>2.1.3 Funciones modernas de la Ingeniería de calidad<br/>2.1.4 Marco conceptual general<br/>2.1.5 Conceptos básicos de la Ingeniería de calidad<br/>2.1.6 El Método Científico aplicado a la ingeniería de calidad<br/>2.1.7 Conceptos y principios básicos para la aplicación de la ingeniería de calidad en el diseño de un sistema de gestión de calidad<br/>2.2 Técnicas estadísticas aplicadas a la ingeniería de calidad<br/>2.2.1 Generalidades<br/>2.2.2 Técnicas estadísticas de análisis<br/>2.2.3 Formas de representación<br/>2.2.4 Diagrama de causa y efecto<br/>Capítulo 3. El mejoramiento continuo<br/>3.1 Generalidades<br/>3.1.1 Introducción al concepto Mejoramiento continuo<br/>3.1.2 Proceso general del mejoramiento continuo<br/>3.1.3 Etapas del Mejoramiento continuo<br/>3.2 Herramientas para el mejoramiento continuo<br/>3.2.1 Generalidades<br/>3.2.2 El despliegue de la función de calidad –QFD–<br/>3.2.3 El Value analysis o análisis del valor<br/>3.2.4 El benchmarking<br/>3.2.5 La Ingeniería de métodos<br/>3.2.6 La Ingeniería concurrente<br/>3.2.7 La Reingeniería<br/>3.2.8 Las técnicas Seis-Sigma<br/>Capítulo 4. Diseño del sistema de gestión de la calidad<br/>4.1 Requisitos del sistema de Gestión de la calidad<br/>4.1.1 Generalidades<br/>4.1.2 Actividades básicas en el desarrollo de un<br/>Sistema de Gestión de la Calidad<br/>4.1.3 Los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad<br/>4.1.4 Planificación de un Sistema de Gestión de la Calidad<br/>4.1.5 Planificación de los procesos de realización del producto o del servicio<br/>4.1.6 Herramientas para la identificación y caracterización de los procesos<br/>4.2 Responsabilidad de la dirección<br/>4.2.1 Compromiso de la Dirección (Gestión de la Calidad ISO<br/>9001:2008; ISO 9001:2015, 2015)<br/>4.2.2 Revisión por la Dirección<br/>4.3 Del Producto y/o servicio no conforme<br/>4.3.1 Etapas generales para el Control del producto y/o servicio no conforme<br/>4.3.2 Conceptos y términos<br/>4.3.3 Manejo del producto o Servicio no conforme<br/>4.3.4 Metodología empleada en la Solución de No conformidad<br/>4.4 La gestión del recurso humano<br/>4.4.1 El recurso humano y el sistema de gestión de la calidad<br/>4.4.2 Componentes de un sistema productivo<br/>4.4.3 Organización de la función Recurso humano<br/>4.4.4 El Proceso de formación y capacitación<br/>4.4.5 Determinación e identificación de las competencias<br/>4.4.6 De la capacitación<br/>4.4.7 Ambiente de trabajo<br/>4.4.8 El Manual de funciones<br/>4.5 Realización del producto<br/>4.5.1 Diseño del producto<br/>4.5.2 Desarrollo del diseño del producto<br/>4.6 Compras<br/>4.6.1 Generalidades<br/>4.6.2 La función compras<br/>4.6.3 Las relaciones empresa-proveedor<br/>4.6.4 Planeación de las compras<br/>Capítulo 5. La documentación del sistema<br/>5.1 Generalidades<br/>5.2 Procedimientos del Sistema de calidad<br/>5.2.1 Generalidades<br/>5.2.2 Definiciones y conceptos importantes<br/>5.2.3 Codificación de los documentos<br/>5.2.4 Desarrollo de los procedimientos<br/>5.2.5 Modelos y ejemplos de procedimientos<br/>5.3 Los registros<br/>5.3.2 Clasificación de la información en un sistema de gestión de la calidad<br/>5.3.3 De los datos o registros<br/>5.3.4 Modelos y ejemplos de registros<br/>5.4 El Manual de calidad<br/>Capítulo 6. Auditorías internas de calidad<br/>6.1 Generalidades<br/>6.1.1 Definición de auditoría<br/>6.1.2 Objetivos y utilidad de las auditorías internas<br/>6.2 El proceso de la auditoría<br/>XII Sistemas de gestión de calidad<br/>6.2.1 Etapas de la auditoría<br/>6.2.2 Búsqueda y recolección de información<br/>6.2.3 Criterios de auditoría<br/>6.2.4 Evidencia de Auditoría<br/>6.2.5 Tipos de auditoría<br/>6.2.6 El Informe de auditoría<br/>6.2.7 Seguimiento<br/>6.2.8 Mandamientos del auditor de calidad<br/>6.3 Modelo de informe de auditoría interna<br/>Capítulo 7. Implementación del sistema<br/>7.1 Generalidades<br/>7.2 Etapas para implementar un SGC<br/>Capítulo 8. Auditorías externas y certificación<br/>8.1 Las auditorías externas |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. |
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| Resumen, etc. |
La calidad de un bien o servicio no se decreta: se crea y se produce. La creación y aplicación de un sistema de gestión de calidad basado en las normas ISO 9000 puede servir de guía para asegurar que un bien o servicio ha sido producido con procesos controlados; sin embargo, esto solo no garantiza la calidad. Las normas ISO especifican aquello que "se debe hacer", pero el "cómo" es la verdadera tarea de quien diseña, documenta e implementa un sistema de gestión de calidad. • Explicación del modelo del proceso de certificación bajo la norma ISO 9001-2015. • Herramientas para la ingeniería de calidad y el mejoramiento continuo (técnicas estadísticas, QFD, análisis de valor, benchmarking). • Procesos en el diseño, implementación y auditoría del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) • Material de apoyo en el Sistema de Información en Línea (SIL). Este texto es una guía útil para planear el proceso, diseño e implementación del sistema de gestión en una empresa de acuerdo con los requisitos de la norma ISO vigente. El libro contiene capítulos sobre el marco referencial de la norma ISO y conceptos como ingeniería de calidad, mejoramiento continuo, manual de calidad, auditoría interna, auditoría externa y certificación. El texto está actualizado hasta la norma ISO 9001 -2015 y contiene referencias útiles a versiones anteriores de la norma. Sistemas de gestión de calidad: Teoría y práctica es un valioso texto guía para la enseñanza de la Calidad en los niveles de pregrado y posgrado en carreras como Ingeniería, Administración de Empresas y Economía, y para empresarios con interés en conocer sobre las normas ISO y los sistemas de gestión.<br/> |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO |
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| Program name |
Ingenieria en Gestion Empresarial |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Gestión de calidad |
| 9 (RLIN) |
2686 |
| 700 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL |
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| Numeración |
Jaime Alfonso Arciniegas Ortiz |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) |
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| Tipo de ítem Koha |
Libro |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Clasificación Decimal Dewey |
| Edición |
1ra. edición |
| 945 ## - CATALOGADORES |
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| Número del Creador del Registro |
1 |
| Nombre del Creador del Registro |
admin |
| Número de último modificador del registro |
1260 |
| Nombre del último modificador del registro |
Norma Gabriela Corona Arreguin |
