MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
21225 a2200265 4500 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
2009 |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
|---|
| International Standard Book Number |
9789701069356 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
GAMADERO |
| Lengua de catalogación |
spa |
| Centro/agencia transcriptor |
GAMADERO |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
Español |
| 050 00 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO |
|---|
| Número de clasificación |
HD58.9 |
| Cutter |
F73 |
| Año |
2009 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Enrique Bnejamin Franklin Fimcowsky |
| 245 ## - MENCIÓN DEL TÍTULO |
|---|
| Título |
Organización de empresas tercera edición / |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
McGRAW-HILL |
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
México |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2009 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
501 paginas |
| Dimensiones |
23 x 19 cm. |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Introducción 4<br/>Concepto 4<br/>Dimensiones 4<br/>Dimensiones estructurales 5<br/>Dimensiones contextuales 5<br/>Relación entre estrategia y estructura organizacionales 6<br/>Marco estratégico 6<br/>Perspectiva de infraestructura 6<br/>Óptica fundamental 6<br/>Capacidades distintivas 6<br/>Orientación a funciones, procesos o su combinación 7<br/>Cultura organizacional 7<br/>Liderazgo 8<br/>Perspectiva de estrategia 9<br/>Enfoque estratégico 9<br/>Controles organizacionales 12<br/>Análisis organizacional múltiple 13<br/>Análisis multietapa 14<br/>Análisis multinivel 15<br/>Análisis de supuestos 16<br/>Análisis de la red de variables estratégicas 17<br/>Análisis multienfoque 18<br/>Resumen 19<br/>Preguntas de repaso 19<br/>Caso práctico ■ Grupo Bimbo 20<br/>Bibliografía 29<br/>APLICACIONES 29<br/>CAPÍTULO 2 METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO<br/>DE ESTUDIOS ORGANIZACIONALES 31<br/>Objetivos 31<br/>Introducción 32<br/>Visión del estudio 33<br/>Aproximación a conceptos 33<br/>Evolución de una idea 33<br/>CONTENIDO<br/> www.FreeLibros.me<br/>xviii Contenido<br/>Percepción de la idea 33<br/>Depuración de la idea 35<br/>Consolidación de la idea 35<br/>Planeación 35<br/>Determinación del factor de estudio 36<br/>Fuentes de estudio 36<br/>Fuentes internas 36<br/>Fuentes externas 37<br/>Defi nición del objetivo del estudio 38<br/>Investigación preliminar 38<br/>Lineamientos para orientar la investigación 38<br/>Contenido de la investigación 39<br/>Preparación del proyecto de estudio 39<br/>Propuesta técnica que, a su vez debe incluir: 39<br/>Programa de trabajo, que debe considerar: 39<br/>Prediagnóstico 40<br/>Autorización para realizar el estudio 40<br/>Integración del equipo de estudio 40<br/>Coordinador general 40<br/>Líder de proyecto 41<br/>Asistente o analista de proyecto 41<br/>Capacitación del equipo 41<br/>Recopilación de datos 42<br/>Requisitos básicos que deben reunir los datos 42<br/>Actitud del equipo responsable de la recopilación 42<br/>Técnicas de recopilación de datos 42<br/>Investigación documental 43<br/>Observación directa 43<br/>Consulta a sistemas de información 43<br/>Cuestionario 43<br/>Cédula 44<br/>Entrevista 44<br/>Supervisión del trabajo 45<br/>Integración de los datos 46<br/>Resguardo 46<br/>Clasifi cación 46<br/>Análisis de datos 48<br/>Naturaleza y propósito del análisis 48<br/>Procedimiento de análisis 48<br/>¿Qué trabajo se hace? 49<br/>¿Cómo se hace? 49<br/>¿Cuándo se hace? 49<br/>¿Quién lo hace? 49<br/>¿Para qué se hace? 50<br/>¿Con qué se hace? 50<br/>Técnicas e instrumentos de análisis 50<br/>■ Análisis multifactor 56<br/>■ Preparación del diagnóstico 56<br/> www.FreeLibros.me<br/>Contenido xix<br/>Formulación de recomendaciones 57<br/>Consideraciones previas 57<br/>Preparación de recomendaciones 58<br/>Tipos de recomendaciones 58<br/>Elaboración del informe 59<br/>Presentación de resultados del estudio 59<br/>Al titular de la organización 60<br/>Al órgano de gobierno 60<br/>A los niveles directivos 60<br/>A otros niveles jerárquicos 60<br/>A grupos de fi liación, corporativos o sectoriales 60<br/>Implementación 60<br/>Programa de implementación 61<br/>Métodos de implementación 62<br/>Integración de recursos 63<br/>Ejecución del programa de implementación 63<br/>Acciones de apoyo para la implementación 63<br/>Evaluación 64<br/>Mecanismos de información 65<br/>Seguimiento de las acciones 65<br/>Medición de resultados 65<br/>Resumen 67<br/>Preguntas de repaso 67<br/>Caso práctico ■ Luz y fuerza del centro 68<br/>Bibliografía 75<br/>CAPÍTULO 3 GESTIÓN DOCUMENTAL 77<br/>Objetivos 77<br/>Introducción 78<br/>Concepto 78<br/>Objeto 78<br/>Propósito 79<br/>Enfoques 79<br/>Enfoque clásico 79<br/>Importancia de las formas impresas 79<br/>Análisis 80<br/>Fuentes de información 80<br/>Requerimientos para su uso 80<br/>Internos 81<br/>Externos 81<br/>Diseño 81<br/>Elementos funcionales 81<br/>Identifi cación 81<br/>Orden de los componentes 81<br/>Condiciones para su llenado 82<br/>Clases de formularios 84<br/> www.FreeLibros.me<br/>xx Contenido<br/>Selección de producto y presentación 92<br/>Elementos materiales 94<br/>Alternativas para su elaboración 94<br/>Recursos de apoyo 95<br/>Utilización 96<br/>Uso normal 96<br/>Cambios 96<br/>Responsables de su manejo y control 96<br/>Operativamente 96<br/>En forma especializada 96<br/>Nivel directivo 96<br/>Unidades de apoyo técnico 96<br/>Unidades encargadas de la administración de los recursos 96<br/>Instrumentos de control 97<br/>Cuestionario para el análisis de formularios 97<br/>Catálogo de formularios 97<br/>Tarjeta para control interno de formularios 97<br/>Unidades de almacenamiento 97<br/>Metodología para el análisis, diseño y control de formularios 97<br/>Determinación de la factibilidad del estudio 97<br/>Investigación 97<br/>Recopilación de los formularios 97<br/>Clasifi cación 100<br/>Análisis de formularios 101<br/>Fijación de prioridades 101<br/>Examen 102<br/>Diseño de formularios 102<br/>Consideraciones de tipo funcional 102<br/>Consideraciones de tipo material 104<br/>Implementación 106<br/>Prueba piloto 106<br/>Ajuste de los formularios 107<br/>Formulación de instructivos 107<br/>Evaluación 107<br/>Control de formularios 108<br/>Clasifi cación de formularios 108<br/>Formulación del catálogo de formularios 108<br/>Control sobre la creación de formularios 108<br/>Control sobre reimpresión de formularios 108<br/>Control de los formularios en el almacén 109<br/>Preguntas de apoyo para el análisis, diseño y control de formularios 109<br/>Encabezado 109<br/>Datos fi jos 109<br/>Codifi cación 109<br/>Identifi cación de las copias 109<br/>Datos variables 109<br/>Estructura del formulario 110<br/>Tamaño 110<br/> www.FreeLibros.me<br/>Contenido xxi<br/>Tipo de papel 110<br/>Color (papel y tinta) 111<br/>Tipografía 111<br/>Carbonizado 111<br/>Tipo de encuadernación 111<br/>Enfoque digital 111<br/>Herramientas 112<br/>Alta de documentos 112<br/>Búsqueda de documentos 112<br/>Navegación de documentos 112<br/>Administración de usuarios 112<br/>Administración de alta/baja de carpetas o bibliotecas 113<br/>Exportación CD 113<br/>Exportación/grabación 113<br/>Importación de CD 113<br/>Indexación 113<br/>Hojas de control 113<br/>Estadísticas BD 113<br/>Agenda 113<br/>Mensajería interna 114<br/>Ventajas de su uso 114<br/>Ventajas por concepto 114<br/>Espacio 114<br/>Tiempo 114<br/>Seguridad 114<br/>Transporte y envío de documentos 114<br/>Sistemas de aplicación 115<br/>Sistema de administración documental 115<br/>Sistema de automatización de procesos administrativos 115<br/>Sistema de análisis ejecutivo de datos 115<br/>Sistema de búsqueda de información corporativa 115<br/>Resumen 116<br/>Preguntas de repaso 116<br/>Caso práctico ■ Express de impresión 116<br/>Bibliografía 122<br/>CAPÍTULO 4 ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES 123<br/>Objetivos 123<br/>Introducción 124<br/>Concepto 124<br/>Objeto 124<br/>Utilidad 124<br/>Criterios fundamentales para su preparación 124<br/>Precisión 124<br/>Sencillez 124<br/>Uniformidad 125<br/> www.FreeLibros.me<br/>xxii Contenido<br/>Presentación 125<br/>Vigencia 125<br/>Clasificación 125<br/>Por su naturaleza 125<br/>Microadministrativos 125<br/>Macroadministrativos 125<br/>Mesoadministrativos 125<br/>Por su ámbito 125<br/>Generales 125<br/>Específi cos 126<br/>Por su contenido 126<br/>Integrales 126<br/>Funcionales 126<br/>De puestos, plazas y unidades 127<br/>Por su presentación 128<br/>Verticales 128<br/>Horizontales 129<br/>Mixtos 129<br/>De bloque 129<br/>Diseño 129<br/>Forma 129<br/>Dimensión 132<br/>Colocación de las unidades 132<br/>En diferente nivel jerárquico 132<br/>En el mismo nivel jerárquico 134<br/>Líneas de conexión 135<br/>Relación lineal 135<br/>Relación de autoridad funcional 136<br/>Relación de coordinación 137<br/>Relación de asesoría 138<br/>Relación con comisiones 139<br/>Procedimiento para la elaboración y/o actualización de organigramas 141<br/>Autorización para realizar el estudio 141<br/>Integración del equipo de trabajo 141<br/>Determinación del programa de trabajo 142<br/>Captación de información 142<br/>Clasifi cación y registro de la información 142<br/>Diseño del organigrama 142<br/>Criterios generales para la elaboración de organigramas en el sector público 143<br/>Origen 143<br/>Mecánica 143<br/>Responsables 143<br/>Órgano de gobierno 143<br/>Titular de la institución 144<br/>Funcionario designado 144<br/>Responsable del área administrativa 144<br/>Responsable del área jurídica 144<br/>Responsable de la unidad o áreas afectadas 144<br/> www.FreeLibros.me<br/>Contenido xxiii<br/>Criterios generales para la elaboración de organigramas<br/>en el sector privado 144<br/>Origen 144<br/>Mecánica 144<br/>Básicos 144<br/>De alcance medio 145<br/>De alcance total 145<br/>Responsables 145<br/>De cambios básicos 145<br/>De alcance medio 145<br/>De alcance total 145<br/>Soporte decisional 145<br/>Mecanismos de información 146<br/>Acervo documental 146<br/>A través de medios electromagnéticos 146<br/>Interacción 146<br/>Difusión 146<br/>Vertientes alternas de estructura 147<br/>Estructuras de líneas de negocio 147<br/>Unidades en un solo nivel 147<br/>Unidades desconcentradas 147<br/>Unidades descentralizadas 148<br/>Unidades desconcentradas y descentralizadas 149<br/>Unidades globales 149<br/>Unidades desconcentradas, descentralizadas y globales 150<br/>Unidad/equipo 150<br/>“Bisagra” 150<br/>Pirámide invertida 151<br/>Reloj de arena 151<br/>Federal 152<br/>Matricial 153<br/>Proceso 153<br/>Función/proceso 155<br/>Unidad estratégica de negocios (UEN) 155<br/>Estratégica 156<br/>Estructuras de proyecto 157<br/>Equipo 157<br/>Módulo/equipo 158<br/>Módulo entrelazado 158<br/>Estructura espagueti 158<br/>Estudio de Hollywood 159<br/>Panal de abejas 160<br/>Hormiguero 160<br/>Trébol 161<br/>Hipertrébol 162<br/>“Dona invertida” 162<br/>Mesa redonda 162<br/>Estructuras en red 164<br/>Red de negocios 165<br/> www.FreeLibros.me<br/>xxiv Contenido<br/>Red de tecnología 166<br/>Red global 166<br/>Keiretsu 167<br/>Chaebols 167<br/>Red de pescar 168<br/>Hipertexto 169<br/>Heterárquica 171<br/>Holónica 171<br/>Estructuras abiertas 171<br/>Celular 172<br/>Molecular 172<br/>Triple “i” 174<br/>Orquesta 174<br/>ADN 174<br/>Contractual 175<br/>Estructuras virtuales 176<br/>En el lugar de origen 176<br/>A nivel global 176<br/>Estructuras móviles 177<br/>Organigráfi cos 178<br/>Fluxoestructura 181<br/>Estructura modular 185<br/>Estructura informal 185<br/>Resumen 187<br/>Preguntas de repaso 188<br/>Caso práctico ■ La organización espagueti 188<br/>Bibliografía 193<br/>CAPÍTULO 5 DISTRIBUCIÓN DEL ESPACIO EN LAS<br/>ÁREAS DE TRABAJO 195<br/>Objetivos 195<br/>Introducción 196<br/>Concepto 196<br/>Objetivos 196<br/>Consideraciones generales para la realización de un estudio de<br/>distribución del espacio 197<br/>Factores que lo originan 197<br/>Aspectos organizacionales 197<br/>Estrategia 197<br/>Estructura 198<br/>Cultura organizacional 198<br/>Liderazgo 198<br/>Responsabilidad de su ejecución 199<br/>Técnicas auxiliares para estudiar la distribución del espacio 199<br/>Principios 199<br/>Integración total 199<br/> www.FreeLibros.me<br/>Contenido xxv<br/>Mínima distancia recorrida 199<br/>Circulación 199<br/>Flexibilidad 200<br/>Guías fundamentales 200<br/>Especifi caciones por tipo de área 208<br/>El despacho privado 208<br/>Relación de ubicación entre despachos generales y privados 210<br/>Disposición de mobiliario y equipo 211<br/>Puertas 213<br/>Modelos 213<br/>Maquetas 218<br/>Elementos para la construcción de maquetas 218<br/>Fluxograma arquitectónico 219<br/>Diseño asistido por computadora (CAD) 220<br/>Modelado de datos 221<br/>Planeación de la distribución del espacio 221<br/>Diagnóstico de la situación actual 221<br/>Análisis de la organización 222<br/>Revisión de los procedimientos 222<br/>Distribución actual del espacio 222<br/>Lista del mobiliario y equipo 222<br/>Plantilla de personal 223<br/>Previsión de necesidades futuras 223<br/>Organización 223<br/>Procedimientos 223<br/>Mobiliario 224<br/>Personal 224<br/>Estimación de la superfi cie requerida 224<br/>Inventario del personal actual y necesidades de espacio 224<br/>Transformación de superfi cie neta en superfi cie bruta 224<br/>Plan básico 225<br/>Ubicación de unidades 225<br/>Asignación de personal y equipo por unidad 226<br/>Método para preparar el plan de distribución 228<br/>Ambiente físico 230<br/>Iluminación 231<br/>Color de las áreas 231<br/>Temperatura ambiente 231<br/>Insonorización 232<br/>Mobiliario de trabajo 232<br/>Edificios inteligentes 233<br/>Concepto 233<br/>Objetivos 233<br/>Opciones de servicio 233<br/>Trabajo inteligente 234<br/>Aspecto humano 234<br/>Resumen 235<br/>Preguntas de repaso 235<br/> www.FreeLibros.me<br/>xxvi Contenido<br/>Caso práctico ■ Restaurante Hinoki Sushi 236<br/>Bibliografía 240<br/>CAPÍTULO 6 MANUALES ADMINISTRATIVOS 243<br/>Objetivos 243<br/>Introducción 244<br/>Concepto 244<br/>Objetivos 244<br/>Clasificación básica 245<br/>Por su naturaleza o área de aplicación 245<br/>Microadministrativos 245<br/>Macroadministrativos 245<br/>Mesoadministrativos 245<br/>Por su contenido 245<br/>De organización 245<br/>De procedimientos 245<br/>De gestión de la calidad 245<br/>De historia de la organización 246<br/>De políticas 246<br/>De contenido múltiple 246<br/>De puestos 246<br/>De técnicas 246<br/>De ventas 246<br/>De producción 247<br/>De fi nanzas 247<br/>De personal 247<br/>De operación 247<br/>De sistemas 247<br/>Por su ámbito 247<br/>Generales 247<br/>Específi cos 248<br/>Manual de organización 248<br/>Identifi cación 248<br/>Índice o contenido 248<br/>Prólogo, introducción o ambos 248<br/>Antecedentes históricos 250<br/>Legislación o base legal 250<br/>Atribuciones 250<br/>Estructura orgánica 250<br/>Organigrama 250<br/>Misión 251<br/>Funciones 251<br/>Descripción de puestos 253<br/>Directorio 253<br/>Manual de procedimientos 253<br/>Identifi cación 253<br/> www.FreeLibros.me<br/>xxvii<br/>Prólogo, introducción o ambos 255<br/>Índice 257<br/>Contenido 257<br/>Objetivo 257<br/>Áreas de aplicación o alcance de los procedimientos 257<br/>Responsables 257<br/>Políticas o normas de operación 257<br/>Concepto 257<br/>Procedimiento (descripción de las operaciones) 257<br/>Diagramas de fl ujo 259<br/>Formularios o impresos (formas) 259<br/>Instructivos 260<br/>Glosario de términos 261<br/>Manual de gestión de la calidad 261<br/>Identifi cación 261<br/>Índice o contenido 262<br/>Introducción 262<br/>Alcance 262<br/>Política de calidad 262<br/>Objetivos de calidad 262<br/>Estructura organizacional 263<br/>Matriz de responsabilidades 263<br/>Interacción de procesos 263<br/>Representación de procesos y procedimientos 263<br/>Requisitos generales y de la documentación 263<br/>Recursos humanos, infraestructura y ambiente de trabajo 263<br/>Procesos operativos 263<br/>Procedimiento general para la elaboración de manuales administrativos 264<br/>Diseño del proyecto 264<br/>Responsables 264<br/>Delimitación del universo de estudio 265<br/>Estudio preliminar 265<br/>Fuentes de información 265<br/>Preparación del proyecto 266<br/> Presentación del proyecto de manual a las autoridades competentes 267<br/>A los participantes 267<br/>Al responsable de su autorización 267<br/>Captación de los datos 267<br/>Integración de los datos 270<br/>Resguardo 270<br/>Clasifi cación 271<br/>Técnicas de apoyo al análisis 275<br/>Preparación del manual 280<br/>Validación 280<br/>Estructuración 280<br/>Formulación de recomendaciones 280<br/>Elaboración del informe 281<br/>Presentación del manual para su aprobación 281<br/>Contenido<br/> www.FreeLibros.me<br/>xxviii Contenido<br/>A los niveles directivos 281<br/>Al órgano de gobierno 282<br/>A otros niveles jerárquicos 282<br/>Reproducción del manual 282<br/>Carátula 283<br/>Implementación del manual 283<br/>Métodos de implementación 283<br/>Difusión del manual 284<br/>Revisión y actualización 285<br/>Mecanismos de seguimiento y evaluación 285<br/>Resumen 286<br/>Preguntas de repaso 286<br/>Caso práctico ■ Blockbuster América 287<br/>Bibliografía 295<br/>CAPÍTULO 7 PROCEDIMIENTOS Y PROCESOS 297<br/>Objetivos 297<br/>Introducción 298<br/>Diagramación 298<br/>Símbolos usados en los diagramas de fl ujo 298<br/>Ventajas que ofrece la técnica de diagramación 301<br/>De uso 301<br/>De destino 302<br/>De aplicación 302<br/>De comprensión e interpretación 302<br/>De interacción 303<br/>De simbología 303<br/>De diagramación 303<br/>Recomendaciones para el uso y aplicación de símbolos 304<br/>En cuanto a dibujo 304<br/>En cuanto a su contenido, uso o ambos 304<br/>Clasifi cación de los diagramas de fl ujo 305<br/>Que indican sucesión de hechos 305<br/>Con escala de tiempo 305<br/>Que indican movimiento 311<br/>Por su presentación 311<br/>Por su formato 314<br/>Por su propósito 314<br/>Diagramas alternos 326<br/>Herramienta de aprendizaje 328<br/>Herramientas de evaluación y control 331<br/>Check list 333<br/>Indicadores de procedimientos 341<br/>Procesos 342<br/>Mapas de procesos 342<br/>Mapeo alterno de procesos 342<br/> www.FreeLibros.me<br/>Contenido xxix<br/>Modelado de datos 343<br/>Modelado para una organización 344<br/>Aplicaciones computacionales 344<br/>Simulación de procesos 345<br/>Revisión de procesos 347<br/>Herramientas de evaluación y control 349<br/>Check list 349<br/>Indicadores de procesos 357<br/>Resumen 359<br/>Preguntas de repaso 359<br/>Caso práctico ■ Restaurante “La Oaxaqueña“ 360<br/>Bibliografía 367<br/>CAPÍTULO 8 REORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA 369<br/>Objetivos 369<br/>Introducción 370<br/>Concepto de organización 370<br/>Alcance y fuentes de un cambio organizacional 370<br/>Internas 370<br/>Externas 371<br/>Marco teórico 371<br/>Visión clásica 371<br/>Principios de organización 371<br/>Departamentalización 371<br/>Jerarquización 372<br/>Línea de mando 372<br/>Unidad de mando 372<br/>Autoridad 373<br/>Responsabilidad 373<br/>Autoridad funcional 373<br/>Tramo de control 374<br/>Comunicación 376<br/>Características de los niveles administrativos 376<br/>Funciones que caracterizan al nivel directivo 377<br/>Funciones que caracterizan al nivel supervisor 377<br/>Funciones que caracterizan al nivel operativo 377<br/>Estimaciones de costo 377<br/>Costo total 378<br/>Costo administrativo 378<br/>Costo-benefi cio 378<br/>Delegación, descentralización y desconcentración 378<br/>Sistemas de información 379<br/>Enfoques alternos 379<br/>Gestión del cambio 379<br/>Procesos 382<br/>Benchmarking 383<br/> www.FreeLibros.me<br/>xxx Contenido<br/>Empowerment 384<br/>Procedimiento de diseño 384<br/>Outsourcing estratégico 384<br/>Outplacement 386<br/>Objetivos 386<br/>Proceso 386<br/>Reingeniería 387<br/>Proceso 387<br/>Medidas de rendimiento del proceso 387<br/>Actividades clave 388<br/>Barreras 388<br/>Reducción, aumento y tamaño correcto de la estructura 388<br/>Estrategia 389<br/>Metodología de reorganización administrativa 390<br/>Planeación 390<br/>Instrumentación 390<br/>Análisis de la información 391<br/>Implementación 391<br/>Seguimiento y evaluación 391<br/>Mecanismos de estudio 391<br/>En el sector privado 391<br/>En el sector público 391<br/>Técnicas de análisis 392<br/>Formulación del diagnóstico 393<br/>Modelo aplicado 394<br/>Concepción del cambio 394<br/>Establecimiento de mecanismos de trabajo 394<br/>Revisión de la base jurídica 395<br/>Defi nición de un marco de trabajo 395<br/>Análisis de la estructura organizacional 396<br/>Efecto de los aspectos presupuestarios en la estructura 397<br/>Condiciones de trabajo internas 398<br/>Rediseño de los puestos 398<br/>Integración del proyecto de reorganización 399<br/>Resumen 400<br/>Preguntas de repaso 401<br/>Caso práctico ■ Proyecto de reorganización del sistema de<br/>gestión de calidad de la Subdirección Operativa de Desarrollo<br/>Social del municipio de Aguascalientes 401<br/>Bibliografía 409<br/>CAPÍTULO 9 ASISTENCIA TÉCNICA Y SERVICIO<br/>DE CONSULTORÍA 411<br/>Objetivos 411<br/>Introducción 412<br/>Marco de actuación 412<br/> www.FreeLibros.me<br/>Contenido xxxi<br/>Asistencia técnica 413<br/>Concepto 413<br/>Origen 414<br/>Externas 414<br/>Internas 414<br/>Justifi cación 414<br/>Autorización 415<br/>Ejecución 415<br/>Presentación de resultados 415<br/>Puesta en práctica 416<br/>Unidades de mejoramiento administrativo 416<br/>Concepto 416<br/>Objetivo 416<br/>Nomenclatura 416<br/>Estructura tipo 417<br/>Adscripción 417<br/>En el sector público 418<br/>En el sector privado 420<br/>Funciones generales de los órganos asesores 422<br/>Personal 424<br/>Características generales del personal 424<br/>Conocimientos 425<br/>Características individuales 425<br/>El servicio de consultoría 426<br/>Defi nición 426<br/>Características fundamentales 426<br/>Campo de trabajo 426<br/>Forma de operar 426<br/>Estructura organizacional 427<br/>Funciones por área 428<br/>Dirección general 428<br/>Gerencia de análisis de información 428<br/>Gerencia de evaluación y control de proyectos 428<br/>Gerencia de administración 428<br/>Normatividad 429<br/>Estudio del mercado 430<br/>Marco estratégico 430<br/>Difusión 431<br/>Procedimiento general para la prestación del servicio 434<br/>Inicio 436<br/>Elaboración de la propuesta 437<br/>Clases de convenios 447<br/>Autorización para poner en práctica el proyecto 447<br/>Desarrollo del proyecto 447<br/>Actividades básicas 447<br/>Integración del diagnóstico preliminar 449<br/>Captación y análisis de la información 450<br/>Resguardo de la información 451<br/> www.FreeLibros.me<br/>xxxii<br/>Avances 451<br/>Formulación del diagnóstico 451<br/>Presentación del anteproyecto 463<br/>Preparación para implementar el proyecto defi nitivo 463<br/>Implementación 464<br/>Seguimiento y ajustes 464<br/>Operación normal 466<br/>Resumen 469<br/>Preguntas de repaso 469<br/>Caso práctico ■ Luz y fuerza del centro 470<br/>Bibliografía 475<br/>Glosario 481<br/>Índice temático |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. |
|---|
| Resumen, etc. |
Lo que tienes que saber de este producto<br/>Año de publicación: 2009<br/>Con índice: Sí<br/>Tapa del libro: Blanda<br/>Género: Negocios, finanzas y economía.<br/>Subgénero: Administración.<br/>Manual.<br/>Número de páginas: 501.<br/>Edad recomendada: de 15 años a 100 años.<br/>Incluye .<br/>Dimensiones: 19cm de ancho x 23cm de alto.<br/>Peso: 1kg.<br/>ISBN: 978970106935 |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO |
|---|
| Program name |
Ingenieria en Gestion Empresarial |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Gestión |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) |
|---|
| Tipo de ítem Koha |
Libro |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Clasificación Decimal Dewey |
| Edición |
3ra. edición |
| 945 ## - CATALOGADORES |
|---|
| Número del Creador del Registro |
1 |
| Nombre del Creador del Registro |
admin |
| Número de último modificador del registro |
1270 |
| Nombre del último modificador del registro |
María Elena Olvera Picina |
