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Ética Empresarial en el Núcleo de la Estrategia Corporativa es un completo,<br/>actualizado y atractivo manual sobre dos realidades tan complejas y apasionantes como<br/>son la ética y los negocios. Su autora, Patricia Debeljuh, doctora en filosofía por la<br/>Universidad de Navarra y profesora de ética aplicada a los negocios en grado y<br/>posgrado en la Universidad Argentina de la Empresa (UADE), condensa en estas<br/>páginas el trabajo de más de diez años de docencia y reflexión en este campo. Así, esta<br/>prolífica autora se consolida como una autoridad en el tema de referencia, respaldada<br/>por sus últimas publicaciones, propias o en coautoría con destacados académicos:<br/>Integridad: un liderazgo diferente (Emecé, 2007); Misión y Valores: la empresa en<br/>busca de sentido (Gestión 2006); La conquista de la virtudes en la empresa (Temas,<br/>2004); El desafío de la ética (Temas, 2003) y La ética en la gestión pública y privada<br/>(Temas, 2002), además de numerosos artículos en revistas especializadas.<br/>Editado por Cengage Learning, este manual de estudio, adaptado a nuestros tiempos,<br/>expone en 224 páginas las principales cuestiones relacionadas al correcto desempeño de<br/>la empresa, en sí misma y en relación a su entorno, tanto de manera teórica como<br/>práctica. Desde el comienzo la autora deja claro que los destinatarios principales de este<br/>libro son los alumnos universitarios, a quienes desea mostrar que “para quienes han<br/>decidido trabajar en las empresas, haciendo de su vida un servicio a los demás, la ética<br/>es una de las mejores formas de alcanzar la plenitud humana” (2).<br/>El libro consta de nueve capítulos: origen y desarrollo de la ética empresarial; la<br/>responsabilidad social empresaria; cuestiones éticas relacionadas con los accionistas;<br/>cuestiones éticas en torno a los empleados; cuestiones éticas relacionadas con el<br/>mercado; cuestiones éticas relacionadas con la publicidad; cuestiones éticas en torno a<br/>contabilidad y finanzas; actuación en entornos corruptos y la gestión de la ética en la<br/>empresa. Cada capítulo consta de un desarrollo teórico y un caso práctico, recogido de<br/>información pública de empresas reales (Enron, Merck, Gap, Pepsi-Coca Cola, Johnson<br/>& Johnson, Isenbeck-Quilmes, Parmalat, Lockheed Martin, Masisa Argentina).<br/>Completan la obra un prólogo de Héctor Jasminoy -profesor consulto de la UADE- y un<br/>epílogo de la autora.<br/>Los dos primeros capítulos versan sobre cuestiones generales de la materia -naturaleza,<br/>definiciones, diferenciaciones, alcances, perspectivas- con un énfasis en el desarrollo<br/>histórico, tanto de la ética empresarial como de la responsabilidad social empresaria, en<br/>torno a la idea de que la ética no es restrictiva de la acción empresaria sino todo lo<br/>contrario, ya que “la ética está al servicio del hombre para ayudarlo a vivir mejor, en un<br/>sentido más humano” (13).<br/>Los capítulos 3 y 4 están dedicados a los dos grupos de interés más directos: accionistas<br/>y empleados, ambos propietarios de la empresa, de diferentes maneras. Se destaca la<br/>función social de la propiedad y las responsabilidades asociadas, así como los principios<br/>generales que guían la inversión y el proceso de desarrollo humano en la organización –<br/>desde la selección hasta la desvinculación-, destacando la necesidad de “ahondar en la<br/>perspectiva humanista cuyo núcleo central es la competencia del papel que en cada<br/>organización debe jugar el hombre” (77).<br/>El capítulo 5 trata sobre las connotaciones éticas del mercado en general –reglas,<br/>mecanismos, bienes intangibles-, y en relación a los principales grupos de interés en<br/>particular: clientes, proveedores y competidores. La publicidad es el tema del capítulo 6,<br/>por ser “el más desarrollado y extendido de los medios de comunicación de masas;<br/>omnipresente y dinámico (…) que busca inducir al consumidor a que actúe de una<br/>manera predeterminada” (139). Es tal la influencia que ejerce en la sociedad actual, y<br/>pueden ser tan negativos sus efectos, que merece un capítulo especial para alertar sobre<br/>la responsabilidad asociada, y en especial la importancia de la veracidad y el respeto a<br/>la dignidad humana en su tratamiento.<br/>En los capítulos 7 y 8 se analizan cuestiones éticas relacionadas a contabilidad y<br/>finanzas, y a la actuación en entornos corruptos. La falta de integridad en asuntos<br/>relacionados con el uso del dinero es un lastre para el desarrollo de las comunidades y la<br/>proliferación de liderazgos verdaderos. Se analizan en este punto los alcances del<br/>gobierno corporativo.<br/>El último capítulo se centra en la gestión de la ética en la empresa, como un proceso<br/>dinámico, con atención tanto al sistema formal como al informal, para que, sin eliminar<br/>la espontaneidad y libertad propias de las personas, la empresa pueda establecer un<br/>marco de referencia que favorezca el compromiso de todos sus integrantes con la ética.<br/>Ocupa un lugar especial en este apartado el estudio de los códigos de ética y la cultura<br/>empresarial, como proceso en continua construcción.<br/>La teoría de la empresa ocupa un modesto lugar en la historia de las ideas. Desde sus<br/>inicios recientes, a comienzos del siglo pasado, se ha ido desarrollando a base de prueba<br/>y error, logrando un avance realmente significativo en casi todos sus aspectos. Sin<br/>embargo, este progreso se pone en duda cuando se observan las inicuas consecuencias –<br/>muchas veces nefastas- que ha provocado este método desde el punto de vista social o<br/>moral. La necesidad de integrar la ética y los negocios se refuerza por los escándalos<br/>que han protagonizado las empresas más exitosas en los últimos años, y por las<br/>recurrentes crisis económicas, que en gran medida son crisis de valores. Sin embargo, el<br/>enfoque adoptado puede muchas veces apartarnos del resultado deseado.<br/>Una investigación reciente de la Universidad de Navarra (L. Cantú, 2008), concluye que<br/>en la literatura principal sobre business ethics de los últimos 30 años (EEUU y Europa),<br/>priman los enfoques deontológicos (kantianos) y consecuencialistas (utilitaristas). Estas<br/>posiciones, promovidas por el interés particular o por la búsqueda de fórmulas<br/>apriorísticas –recetas-, fracasan en mostrar el atractivo y la importancia del bien y de<br/>alguna manera refuerzan la escisión entre la ética y los negocios. Las teorías basadas en<br/>la virtud no han tenido gran desarrollo, quizás porque son más complejas y no pueden<br/>aprenderse en un seminario de fin de semana, sino que requieren tiempo, esfuerzo y<br/>compromiso con el bien común.<br/>Afortunadamente, esta corriente –dentro de la cual se enmarca esta obra- viene ganando<br/>adeptos, convencidos de que la ética es un componente intrínseco a la organización, que<br/>debe ser estudiada, practicada y promovida a través de un liderazgo íntegro y<br/>comprometido. “Se empieza a valorar a la persona por lo que es y puede llegar a ser y<br/>no por lo que hace o aporta. Se respeta su libertad y dignidad a la vez que se deposita en<br/>ella toda la confianza para que, con madurez y creatividad, enriquezca la toma de<br/>decisiones dentro de la organización con su aporte personal” (223).<br/>La autora es clara, concisa y elegante en su prosa, pero sobre todo, profundamente<br/>humanista. Luego de leer este libro, impregnado de optimismo, uno cuenta con mejores<br/>herramientas, no para “sobrevivir” en la “selva de los negocios”, sino para querer<br/>participar en la construcción de “algo común” donde poder desarrollarse<br/>profesionalmente y que, al hacerlo, mejoren las comunidades en cuyo seno se realizan<br/>estas actividades. Porque luego del recorrido que ofrece el libro, se concluye que “la<br/>empresa no es un mero espacio social o económico sino un ámbito de relaciones<br/>humanas que puede contribuir directamente a la creación de una sociedad más justa.<br/>Una empresa que basa sus decisiones en la ética, ofrece a todos los que se relacionan<br/>con ella valores compartidos que otorgan sentido a la propia vida, y una identidad, un<br/>sentimiento de pertenencia que permite superar las dificultades y una tarea conjunta<br/>orientada al bien común que no difiere ni se contrapone con los intereses particulares”<br/>(224).<br/>Las escuelas de negocios están analizando los efectos de una enseñanza excesivamente<br/>técnica y pragmática, y muchas de ellas, como consecuencia de la demanda social<br/>resultante de la crisis económica, están replanteando sus planes de estudio. Sin<br/>embargo, y paradójicamente, la Universidad está avanzando en el sentido contrario,<br/>cuando su responsabilidad en la formación de liderazgos íntegros no es menor. Que la<br/>autora haya pensado en los estudiantes universitarios al escribir estas páginas, no<br/>restringe su aplicación al ámbito académico, sino que resalta el espíritu propio de la<br/>Universidad, que es servir a la sociedad, pero no adaptándose servilmente a su devenir<br/>sino siendo un punto de referencia al cual mirar cuando se dude del camino que lleva a<br/>buen puerto.<br/>Así lo muestra el faro que ilustra la portada de esta edición, y la invitación a su lectura:<br/>“En la Universidad de Harvard está la conocida Puerta Dexter en cuyo dintel hay dos<br/>inscripciones esculpidas a ambos lados. Cuando uno entra puede leer en la parte<br/>exterior: Entra para crecer en sabiduría. Cuando los estudiantes salen pueden observar<br/>en su reverso: Parte para servir a la Humanidad” (3).<br/>Germán Scalzo |
