| Nota de contenido con formato |
1<br/><br/>SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS<br/><br/>William A. Gill<br/><br/>Introducción, 19- El papel de los sistemas y procedimientos dentro de la admi-nistración en general, 20- Responsabilidad sobre sistemas y procedimientos, 25 Conceptos y enfoque, 30.<br/><br/>2<br/><br/>DEPARTAMENTO DE SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS<br/><br/>John W. Haslett<br/><br/>CONCEPTO DEL DEPARTAMENTO, 33-Definición de la función de los sistemas y procedimientos, 33-Ciclo de evolución, 34- Responsabilidad de la dirección, 35-Relaciones con otros departamentos, 37-Asignación del personal de ase-soría, 38-Cumplimiento de las recomendaciones de los sistemas y procedi-mientos, 39 ORGANIZANDO EL DEPARTAMENTO, 40- Localización dentro de la compañía, 40-Importancia del departamento de sistemas, 42-Cualidades re-queridas para el personal de sistemas, 43-Selección del personal para el de-partamento, 45-Empleo de consultores externos, 48-PROGRAMA Y PLAN DE PROYECTO, 50-Diferentes fases de los programas, 50-Programa de sistemas de oficina, 50-Programas de normas para equipo, 51-Programa del mane-jo de registros, 51- Programa de avalúo del trabajo de oficina, 52-Programa de coordinación, 52- Programa de investigación y capacitación, 53-Dirección a través de los proyectos, 54- Planeación del proyecto, 54-ADMINISTRACIÓN DEL DEPARTAMENTO, 55-Controles, 55-Manual de técnicas, 56- Revitalización del progreso, 57.<br/><br/>11<br/>3<br/><br/>ESTUDIO<br/><br/>DE LOS SISTEMAS<br/><br/>Armand L. Mettler<br/><br/>Introducción, 59-Solicitud del proyecto, 61-Atignación del proyecto. 62 Planeación del estudio, 64-El examen preliminar, 64 Redefinición del pro-blema y ajuste del estudio, 65-Recopilando los hechos, 67- Registrando los hechos, 70- Análisis de los hechos, 74 Desarrollo de la solución, 19 Impor tancia del flujo de trabajo, 81 La solución debe alcanzar los objetivos, 83-Estudio del equipo, 84 Efectos de la solución sobre la politica a seguir, 87 Comparación del valor de la solución con los métodos actuales, 87-Eacri hiendo el procedimiento propuesto, 88-Preparando el informe, 89- Poniendo en práctica las recomendaciones, 90,<br/><br/>4<br/><br/>GRÁFICAS<br/><br/>DE LOS SISTEMAS<br/><br/>Richard W. Pomeroy<br/><br/>LAS GRÁFICAS: RECURSO PRINCIPAL DE LA TÉCNICA DE LOS SISTEMAS, 93-Estudio de las gráficas, 94, Diseño de gráficas, 95- Presentación de gráficas, 96-Instala-ción de nuevos sistemas, 96 - MÉTODOS PARA FORMULAR GRÁFICAS, 97-Planeación y evaluación, 97-Aspecto económico de las gráficas, 98- Información subsidiaria sobre gráficas, 99-TÉCNICAS Y MECÁNICAS, 99-Métodos, 99-Instrumentos para la elaboración de gráficas, 100-Materiales, 101- Medios de reproducción, 102-Tipos de gráficas, 103-Gráficas de flujo, 104-Gráficas de flujo de operaciones, 105-Diagrama esquemático de flujo, 109-Gráficas de flujo de formas, 110-Gráficas de flujo en relación con la ubicación del equipo, 110-Gráficas de flujo de tarjetas perforadas y diagramas de bloque, 114-Gráficas de distribución de formas, 117-GRÁFICAS DE ORGANIZACIÓN, 117-GRÁFICAS PARA FINES ESPECIALES, 120-Gráficas de distribución del trabajo, 120-Gráficas de mano derecha e izquierda y gráficas de acción simultánea, 122-La gráfica de res ponsabilidad lineal, 124-Gráficas de programas, 126-Gráficas de Gantt, 126 Técnica de evaluación de programas y revisión (PERT), 127.<br/><br/>5<br/><br/>AUDITORÍA<br/><br/>ADMINISTRATIVA<br/><br/>William P. Leonard<br/><br/>Introducción, 132-ELEMENTOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN, 132-Planca-ción, organización y dirección, 133-Importancia de la autoridad, la coordinación |
| Resumen, etc. |
¿QUÉ ES LO QUE OFRECE SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS A LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS?<br/><br/>Un sistema, tal como yo lo observo, es una serie de funciones, pasos o movimientos encaminados a obtener el resultado que se desea. Proce-dimiento es el detalle de los pasos del sistema.<br/><br/>Por medio del empleo de sistemas y procedimientos, la dirección de empresas puede esperar que su laboro cualquier trabajo funcione con mayor eficiencia, efectividad y economia.<br/><br/>La operación de una empresa, ya sea grande o pequeña, no puede depender de los métodos de tanteo o de juicios empíricos. La adminis-tración debe mantenerse al tanto de los constantes adelantos del mercado y crear, tan eficientemente como sea posible, los medios y maneras de competir por un lugar preferente en el mercado. El uso de Sistemas y Procedimientos ayuda a la dirección de las empresas a emplear el criterio adecuado y a adquirir la eficiencia necesaria para ello.<br/><br/>La necesidad de un desarrollo sistemático de la eficiencia hace del Departamento de Sistemas y Procedimientos algo más que un laboratorio para lograr el perfeccionamiento de las rutinas de oficina, procedimientos de contabilidad y nuevos métodos para el mejor control de datos. Puede ser, y con frecuencia lo es, la llave para convertir en acción las más am-plias políticas y necesidades administrativas<br/><br/>En tal situación, un manual de sistemas y procedimientos puede con vertirse, fácilmente, en un manual sobre la dirección de empresas |
