Universidad Autónoma de Occidente

Círculos de Calidad en Operación Estrategia práctica para aumentar la productividad y las utilidades

Ralph Barra

Círculos de Calidad en Operación Estrategia práctica para aumentar la productividad y las utilidades Autor - 1a Edición, - México, D.F: McGraw-Hill de México, S.A. de C.V. 1990 - 181 pag., Texto, diagramas, gráficas, imágenes, tablas, formulas, ecuaciones 23 cm.

1) Calidad y productividad
2) Los trabajadores de hoy
3) El Papel de la Gerencia
4) El Facilitador
5) El proyecto Piloto
6) Expansión del Programa
7) Paciencia
8) Resultados
9) Apendices

El libro Círculos de calidad en operación de Ralph Barra es una guía práctica y aplicada sobre la implantación y operación de círculos de calidad como herramienta de mejora continua en las organizaciones. Un círculo de calidad es un grupo voluntario y pequeño de trabajadores que, reuniéndose periódicamente, identifica, analiza y propone soluciones a problemas relacionados con su trabajo, con el objetivo de mejorar la calidad, la productividad y, en última instancia, las utilidades de la empresa.
La obra está estructurada para acompañar al lector —gerentes, supervisores y participantes— desde los fundamentos del concepto hasta su implementación paso a paso en el contexto real de operación. Inicialmente presenta los beneficios y justificaciones de los círculos de calidad, destacando cómo su uso puede repercutir positivamente en la morale de los empleados, la comunicación interna, la resolución de problemas y el rendimiento operativo.



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