Universidad Autónoma de Occidente

TWITTER marketing personal y profesional

JOSE ANTONIO CARBALLAR

TWITTER marketing personal y profesional - Primera edicion - Mexico Alfaomega - 176 pgs ilustraciones 17 x 23

Editorial:
Rc Libros (Sc Libro)
ISBN:
9788493831226
Idioma:
Castellano
Número de páginas:
76
Encuadernación:
Tapa blanda
Fecha de lanzamiento:
24/02/2011

Qué es Twitter

Qué es una red social

Qué es Twitter

Historia

Cómo funciona

Para qué se utiliza

Primeros pasos

Introducción

Antes de empezar

Abrir una cuenta

Página de inicio

Configuración de Twitter

Menú superior

Área lateral

Encontrar a quién seguir

A quién buscar

Cómo buscar con Twitter

Sugerencias de personas a las que seguir

Búsqueda avanzada

Etiquetas o Hashtags

Recursos de búsqueda de terceros

Gestionar los tweets recibidos

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Escribir tweets

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Interactuar con otros usuarios

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Aplicaciones de terceros

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Twitter en dispositivos móviles

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Twitter en la empresa

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Casos de éxito

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Reputación online

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Medición y análisis

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Estrategias avanzadas

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Errores comunes

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Tendencias futuras

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Conclusiones

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Índice alfabético



Twitter es una red social basada en el envío de mensajes cortos de menos de 140 caracteres. Muestra lo que sus usuarios (desde políticos, cantantes, actores, deportistas, profesionales o empresas, hasta millones de personas anónimas) escriben de forma abierta, lo que convierte a esta red social en un gran medio de comunicación. El resultado es que Twitter ejerce un gran impacto sobre la reputación online de personas, marcas y empresas comerciales. Desde un punto de vista personal, Twitter nos permite informar de lo que hacemos, compartir contenidos, encontrar información y ampliar nuestra red de contactos. Desde un punto de vista profesional, es una potente herramienta de marketing porque es un magnífico canal de comunicación que nos permite darnos a conocer, encontrar clientes y proveedores, informar y mantener abierta una vía de relación con ellos para mejorar el conocimiento de sus expectativas e incrementar su satisfacción, confianza y compromiso con nosotros. Este libro trata sobre lo que es Twitter, cómo se utiliza y cómo se puede aprovechar su potencial para darnos a conocer y relacionarnos. Está dirigido especialmente a aquellas personas que desean promocionarse personal o profesionalmente a través de esta red, así como a las empresas concienciadas con el potencial que tienen las redes sociales en su estrategia de comunicación.



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