Universidad Autónoma de Occidente

Control Total de la Calidad /

Feigenbaum, Armand V.

Control Total de la Calidad / Armand V. Feigenbaum. - 3a. Edición Traducción de Manuel Espinosa. - México CECSA 1994 - 800 páginas Ilustraciones 23 cm.

Fundamentos del control total de la calidad

Costos de la calidad

Diseño y planificación para la calidad

Control del proceso productivo

Inspección y pruebas

Mejora de calidad y productividad

Responsabilidad gerencial en la calidad

Control de calidad en ingeniería y manufactura

Integración de sistemas de calidad

Auditoría y sistemas de retroalimentación

Casos industriales de aplicación

Este clásico de la administración de la calidad introduce el concepto de Control Total de la Calidad (TQC) como una estrategia gerencial integral que involucra a toda la organización. Feigenbaum explica cómo integrar los procesos de calidad desde la ingeniería, la manufactura y la administración, enfocándose en la prevención de errores, los costos de la calidad y la responsabilidad de toda la empresa para alcanzar la excelencia. Es una lectura fundamental para ingenieros industriales, administradores y responsables de calidad.



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