Calidad Total II / Aseguramiento y mejora continua
Alvear Sevilla, Celina.
Calidad Total II / Aseguramiento y mejora continua Celina Alvear Sevilla. - 1a. Edición - Metepec, Estado de México Limusa 1999 - 203 páginas Ilustraciones 21 cm.
Fundamentos de la calidad total
El aseguramiento de la calidad
Estándares y normatividad internacional (ISO)
Técnicas de mejora continua
Auditoría y control de procesos
Herramientas estadísticas para la calidad
Formación del personal y compromiso organizacional
Casos prácticos de implementación
Evaluación de resultados y retroalimentación
Proyectos de mejora continua
Este libro es una continuación del enfoque integral de calidad presentado en la primera parte. Se enfoca en dos grandes temas: el aseguramiento de la calidad (mediante el cumplimiento de normas y estándares como ISO 9000) y la mejora continua, que busca optimizar procesos, productos y servicios de forma sistemática. Es ideal para estudiantes de administración, ingeniería industrial y profesionales de calidad.
9681858379
TS156 / .A59
Calidad Total II / Aseguramiento y mejora continua Celina Alvear Sevilla. - 1a. Edición - Metepec, Estado de México Limusa 1999 - 203 páginas Ilustraciones 21 cm.
Fundamentos de la calidad total
El aseguramiento de la calidad
Estándares y normatividad internacional (ISO)
Técnicas de mejora continua
Auditoría y control de procesos
Herramientas estadísticas para la calidad
Formación del personal y compromiso organizacional
Casos prácticos de implementación
Evaluación de resultados y retroalimentación
Proyectos de mejora continua
Este libro es una continuación del enfoque integral de calidad presentado en la primera parte. Se enfoca en dos grandes temas: el aseguramiento de la calidad (mediante el cumplimiento de normas y estándares como ISO 9000) y la mejora continua, que busca optimizar procesos, productos y servicios de forma sistemática. Es ideal para estudiantes de administración, ingeniería industrial y profesionales de calidad.
9681858379
TS156 / .A59
