Conceptos de Administración Estratégica /
David, Fred R.
Conceptos de Administración Estratégica / Fred R. David, Forest R. David. - 15a Edición - México Pearson 2017 - 424 páginas Ilustraciones 21.5 X 27.5 cm
PREFACIO xiv INTRODUCCIÓN Cómo analizar un caso sobre política de negocios xx PARTE 1 Perspectiva general de la dirección estratégica 2 CAPÍTULO 1 La naturaleza de la dirección estratégica 2 CASO DE INTEGRACIÓN: AMERICAN AIRLINES 2002 32 PARTE 2 Formulación de la estrategia 54 CAPÍTULO 2 La misión de la empresa 54 CAPÍTULO 3 La evaluación externa 78 CAPÍTULO 4 La evaluación interna 118 CAPÍTULO 5 Estrategias en acción 156 CAPÍTULO 6 Análisis y selección de la estrategia 194 PARTE 3 Implantación de la estrategia 234 CAPÍTULO 7 Implantación de estrategias: asuntos relacionados con la gerencia 234 CAPÍTULO 8 Implantación de estrategias: asuntos relacionados con mercadotecnia, finanzas y contabilidad, investigación y desarrollo y sistemas de información de la gerencia 274 PARTE 4 Evaluación de la estrategia 298 CAPÍTULO 9 Revisión, evaluación y control de la estrategia 298 ÍNDICE ONOMÁSTICO 322 ÍNDICE ANALÍTICO 324 ÍNDICE DE COMPAÑÍAS 330 viiCONTENIDO PREFACIO xiv INTRODUCCIÓN Cómo analizar un caso sobre política de negocios xx ¿QUÉ ES UN CASO SOBRE POLÍTICA DE NEGOCIOS? xxii DIRECTRICES PARA PREPARAR ANÁLISIS DE CASOS xxii La necesidad de ser práctico xxii justificación xxii La necesidad de La necesidad de realismo xxii La necesidad de especificidad xxiii La necesidad de originalidad xxiii La necesidad de contribuir xxiii PREPARACIÓN DE UN CASO PARA SU DEBATE EN CLASE xxiii El método de casos y el enfoque de conferencias magistrales xxiv El examen cruzado xxiv PREPARACIÓN DE UN ANÁLISIS DE CASO POR ESCRITO xxiv El resumen ejecutivo xxv El análisis escrito integral xxv Pasos en la preparación de un análisis escrito integral xxv ELABORACIÓN DE UNA PRESENTACIÓN ORAL xxvi Organización de la presentación xxvi Control de la voz xxvi Manejo del lenguaje corporal xxvi notas al hablar xxvii Preparación de apoyos visuales xxvii Respuesta a preguntas xxvii CINCUENTA CONSEJOS PARA LOGRAR EL ÉXITO EN UN ANÁLISIS DE CASO xxvii DOMINIO DE LA ESTRATEGIA xxx EL AMBIENTE DEL DOMINIO DE LA ESTRATEGIA xxx PARTE 1 Perspectiva general de la dirección estratégica 2 CAPÍTULO 1 La naturaleza de la dirección estratégica 2 ¿QUÉ ES LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA? 5 Definición de dirección estratégica 5 Etapas de la dirección estratégica 5 y el análisis 7 Integración de la intuición Adaptación al cambio 7 TÉRMINOS CLAVE EN LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 8 Estrategas 8 Declaraciones de la visión y la misión 9 Oportunidades y amenazas externas 10 Fortalezas y debilidades internas 11 Estrategias 11 Objetivos a largo plazo 11 Objetivos anuales 12 Políticas 13 EL MODELO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 13 BENEFICIOS DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 15 Beneficios financieros 16 Beneficios no financieros 16 MOTIVOS POR LOS QUE ALGUNAS EMPRESAS NO LLEVAN A CABO LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 17 ERRORES EN LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 18 GUÍAS DE ACCIÓN PARA LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EFICAZ 18 Uso de ÉTICA DE NEGOCIOS Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 20 COMPARACIÓN DE LA ESTRATEGIA EN LOS NEGOCIOS CON LA ESTRATEGIA MILITAR 24 LA NATURALEZA DE LA COMPETENCIA MUNDIAL 25 Ventajas y desventajas de las operaciones internacionales 27 CASO DE INTEGRACIÓN: AMERICAN AIRLINES 2002 32 EJERCICIOS PRÁCTICOS 50 Ejercicio práctico 1A: Análisis de la estrategia para American Airlines (AMR) 50 Ejercicio práctico 1B: Elaboración de un código de ética de negocios para American Airlines (AMR) 50 Ejercicio práctico 1C: La ética de espiar a los competidores 51 Ejercicio práctico 1D: Planeación estratégica para mi universidad 52 Ejercicio práctico 1E: Planeación estratégica en una empresa local 52 ixx CONTENIDO Ejercicio práctico 1F: ¿Recluta mi universidad en países extranjeros? 53 Ejercicio práctico 1G: Conociendo el Club Cibernético en Dirección Estratégica (CCDE) 53 PARTE 2 Formulación de la estrategia 54 CAPÍTULO 2 La misión de la empresa 54 ¿QUÉ QUEREMOS LLEGAR A SER? 5 6 ¿CUÁL ES NUESTRO NEGOCIO? 5 9 Visión contra misión 59 declaración de la misión 60 Proceso para desarrollar una IMPORTANCIA DE LAS DECLARACIONES DE LA VISIÓN Y LA MISIÓN 61 Una solución a puntos de vista divergentes 62 CARACTERÍSTICAS DE UNA DECLARACIÓN DE LA MISIÓN 63 Una declaración de actitud 63 cliente 66 Una orientación hacia el Una declaración de la política social 68 COMPONENTES DE UNA DECLARACIÓN DE LA MISIÓN 68 PLANTEAMIENTO POR ESCRITO Y EVALUACIÓN DE LAS DECLARACIONES DE LA MISIÓN 69 EJERCICIOS PRÁCTICOS 75 Ejercicio práctico 2A: Evaluación de las declaraciones de la misión 75 Ejercicio práctico 2B: Planteamiento por escrito de una declaración de la visión y la misión para American Airlines (AMR) 76 Ejercicio práctico 2C: Planteamiento por escrito de una declaración de la visión y la misión para mi universidad 76 Ejercicio práctico 2D: Conducción de la investigación de la declaración de la misión 77 CAPÍTULO 3 La evaluación externa 78 LA NATURALEZA DE UNA AUDITORÍA EXTERNA 80 Fuerzas externas clave 80 auditoría externa 80 FUERZAS ECONÓMICAS 82 El proceso de realizar una FUERZAS SOCIALES, CULTURALES, DEMOGRÁFICAS Y AMBIENTALES 84 La frontera entre México y Estados Unidos 86 FUERZAS POLÍTICAS, GUBERNAMENTALES Y LEGALES 87 FUERZAS TECNOLÓGICAS 92 FUERZAS COMPETITIVAS 94 Programas de inteligencia competitiva 94 entre competidores 97 Cooperación ANÁLISIS COMPETITIVO: EL MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER 98 Rivalidad entre empresas competidoras 100 potencial de nuevos competidores 100 potencial de productos sustitutos 101 Entrada Desarrollo Poder de negociación de los proveedores 101 de los consumidores 101 Poder de negociación FUENTES DE INFORMACIÓN EXTERNA 101 Internet 103 EL PRONÓSTICO COMO HERRAMIENTA Y SUS TÉCNICAS 103 Realización de suposiciones 105 EL RETO GLOBAL 106 Corporaciones multinacionales 106 Globalización 106 China: oportunidades y amenazas 108 ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA: LA MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL FACTOR EXTERNO (EFE) 110 LA MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC) 112 EJERCICIOS PRÁCTICOS 116 Ejercicio práctico 3A: Elaboración de una matriz EFE para American Airlines (AMR) 116 Ejercicio práctico 3B: La búsqueda en Internet 116 Ejercicio práctico 3C: Elaboración de una matriz EFE para mi universidad 116 Ejercicio práctico 3D: Elaboración de una matriz de perfil competitivo para American Airlines (AMR) 117 Ejercicio práctico 3E: Elaboración de una matriz de perfil competitivo para mi universidad 117 CAPÍTULO 4 La evaluación interna 118 LA NATURALEZA DE UNA AUDITORÍA INTERNA 120 Fuerzas internas clave 120 auditoría interna 121 El proceso de realizar una INTEGRACIÓN DE LA ESTRATEGIA Y LA CULTURA 123 La cultura estadounidense y las culturas extranjeras 125 GERENCIA 128 Planeación 128 Organización 130 Factor humano 132 Control 132 la auditoría de la gerencia 133 MERCADOTECNIA 133 Análisis de clientes 133 Motivación 131 Preguntas para Venta de productos y servicios 134 Planeación de productos y servicios 134 Establecimiento de precios 134 Distribución 135 Investigación de mercados 136 ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES 137 Preguntas para la auditoría de la mercadotecnia 137 FINANZAS Y CONTABILIDAD 137 Funciones de finanzas y contabilidad 138 Tipos básicos de razones financieras 138 Preguntas para la auditoría de las finanzas y la contabilidad 142CONTENIDO xi PRODUCCIÓN Y OPERACIONES 143 Preguntas para la auditoría de la producción y las operaciones 144 INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO (IYD) 146 Investigación y desarrollo internos y externos 146 Preguntas para la auditoría de la investigación y desarrollo 147 SISTEMA DE INFORMACIÓN DE LA GERENCIA 147 Software para la planeación estratégica 148 Preguntas para la auditoría de los sistemas de información de la gerencia 149 LA MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL FACTOR INTERNO (EFI) 149 EJERCICIOS PRÁCTICOS 154 Ejercicio práctico 4A: Realización de un análisis de razones financieras para American Airlines (AMR) 154 Ejercicio práctico 4B: Elaboración de una matriz EFI para American Airlines (AMR) 154 Ejercicio práctico 4C: Elaboración de una matriz EFI para mi universidad 154 CAPÍTULO 5 Estrategias en acción 156 OBJETIVOS A LARGO PLAZO 158 La naturaleza de los objetivos a largo plazo 158 sin el uso de objetivos 159 TIPOS DE ESTRATEGIAS 159 ESTRATEGIAS DE INTEGRACIÓN 160 Integración hacia delante 161 Gerencia Integración hacia atrás 163 Integración horizontal 164 ESTRATEGIAS INTENSIVAS 165 Penetración en el mercado 165 165 Desarrollo de mercados Desarrollo de productos 166 ESTRATEGIAS DE DIVERSIFICACIÓN 167 Diversificación concéntrica 169 Diversificación horizontal 169 Diversificación de conglomerados 170 ESTRATEGIAS DEFENSIVAS 170 Recorte de gastos 170 Enajenación 173 Liquidación 173 ESTRATEGIAS GENÉRICAS DE MICHAEL PORTER 174 Estrategias de liderazgo en costos 175 diferenciación 175 Estrategias de Estrategias de enfoque 176 La cadena de valor 177 MEDIOS PARA LLEVAR A CABO LAS ESTRATEGIAS 177 Alianzas estratégicas y asociación 177 FUSIONES Y ADQUISICIONES 180 DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS Y GUBERNAMENTALES 182 Instituciones educativas 183 Instituciones médicas 183 Oficinas y departamentos gubernamentales 185 DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN PEQUEÑAS EMPRESAS 185 EJERCICIOS PRÁCTICOS 190 Ejercicio práctico 5A: ¿Qué sucedió en American Airlines (AMR) en el 2002? 190 Ejercicio práctico 5B: Revisión de artículos sobre estrategia 190 Ejercicio práctico 5C: Clasificación de algunas estrategias del 2002 191 Ejercicio práctico 5D: ¿Qué tan riesgosas son diversas alternativas de estrategias? 191 Ejercicio práctico 5E: Elaboración de alternativas de estrategias para mi universidad 192 Ejercicio práctico 5F: Lecciones para hacer negocios a nivel mundial 193 CAPÍTULO 6 Análisis y selección de la estrategia 194 LA NATURALEZA DEL ANÁLISIS Y LA SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA 196 El proceso de crear y seleccionar estrategias 197 UNESQUEMA INTEGRAL PARA LA FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 198 LA ETAPA DE APORTACIÓN DE INFORMACIÓN 199 LA ETAPA DE AJUSTE 199 La matriz de las amenazas, oportunidades, debilidades y fortalezas (FODA) 200 La matriz de la posición estratégica y evaluación de la acción (PEEA) 204 La matriz del Boston Consulting Group (BCG) 206 La matriz Interna y Externa (IE) 211 La matriz de la estrategia principal 213 LA ETAPA DE DECISIÓN 215 La matriz de la planeación estratégica cuantitativa (MPEC) 215 Aspectos positivos y limitaciones de la MPEC 219 ASPECTOS CULTURALES DE LA SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA 219 LAS POLÍTICAS DE LA SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA 220 EL PAPEL DE UNA JUNTA DE DIRECTORES 221 EJERCICIOS PRÁCTICOS 228 Ejercicio práctico 6A: Elaboración de una matriz FODA para American Airlines (AMR) 228 Ejercicio práctico 6B: Elaboración de una matriz PEEA para American Airlines (AMR) 228 Ejercicio práctico 6C: Elaboración de una matriz BCG para American Airlines (AMR) 228 Ejercicio práctico 6D: Elaboración de una MPEC para American Airlines (AMR) 229 Ejercicio práctico 6E: Planteamiento de estrategias individuales 229 Ejercicio práctico 6F: La prueba maquiavélica 229 Ejercicio práctico 6G: Elaboración de una matriz BCG para mi universidad 231 Ejercicio práctico 6H: El papel de las juntas de directores 232 Ejercicio práctico 6I: Ubicación de empresas en una matriz de la estrategia principal 232xii CONTENIDO PARTE 3 Implantación de la estrategia 234 CAPÍTULO 7 Implantación de estrategias: asuntos relacionados con la gerencia 234 LA NATURALEZA DE LA IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA 236 Puntos de vista de la gerencia 237 OBJETIVOS ANUALES 238 POLÍTICAS 240 DISTRIBUCIÓN DE RECURSOS 241 MANEJO DE CONFLICTOS 243 RELACIÓN DE LA ESTRUCTURA CON LA ESTRATEGIA 243 La estructura funcional 245 divisiones 245 La estructura de La estructura de Unidades Estratégicas de Negocios (UEN) 247 La estructura matricial 247 REESTRUCTURACIÓN, REINGENIERÍA E INGENIERÍA ELECTRÓNICA 248 Reestructuración 250 Reingeniería 251 VINCULACIÓN DEL DESEMPEÑO Y LA REMUNERACIÓN CON LAS ESTRATEGIAS 251 MANEJO DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO 253 MANEJO DEL MEDIO AMBIENTE NATURAL 255 CREACIÓN DE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL DE APOYO A LAS ESTRATEGIAS 257 La cultura mexicana 258 La cultura japonesa 260 La cultura rusa 259 ASUNTOS RELACIONADOS CON LA PRODUCCIÓN Y LAS OPERACIONES EN LA IMPLANTACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS 261 ASUNTOS RELACIONADOS CON EL FACTOR HUMANO EN LA IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS 262 Planes de propiedad de acciones para los empleados (PPAE) 264 Equilibrio entre la vida laboral y la vida familiar 265 Beneficios de una fuerza laboral diversa 267 EJERCICIOS PRÁCTICOS 272 Ejercicio práctico 7A: Revisión del organigrama de American Airlines (AMR) 272 Ejercicio práctico 7B: ¿Las empresas realmente establecen objetivos? 272 Ejercicio práctico 7C: Comprensión de la cultura de mi universidad 272 CAPÍTULO 8 Implantación de estrategias: asuntos relacionados con mercadotecnia, finanzas y contabilidad, investigación y desarrollo y sistemas de información de la gerencia 274 LA NATURALEZA DE LA IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA 276 ASUNTOS RELACIONADOS CON MERCADOTECNIA 276 Segmentación del mercado 278 segmentación del mercado? 281 productos 281 ¿Facilita el Internet la Posicionamiento de ASUNTOS RELACIONADOS CON FINANZAS Y CONTABILIDAD 283 Adquisiciones de capital para implantar estrategias 283 Estados financieros pro forma 285 Presupuestos financieros 287 Evaluación del valor de una empresa 288 Decisión de cotizar en la bolsa 289 ASUNTOS RELACIONADOS CON INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO (IYD) 290 ASUNTOS RELACIONADOS CON LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA GERENCIA (SIG) 292 EJERCICIOS PRÁCTICOS 296 Ejercicio práctico 8A: Elaboración de un mapa de posicionamiento de productos para American Airlines (AMR) 296 Ejercicio práctico 8B: Elaboración de un análisis GPA/GAII para American Airlines (AMR) 296 Ejercicio práctico 8C: Preparación de estados pro forma para American Airlines (AMR) 296 Ejercicio práctico 8D: Determinación del valor en efectivo de American Airlines (AMR) 297 Ejercicio práctico 8E: Elaboración de un mapa de posicionamiento de productos para mi universidad 297 Ejercicio práctico 8F: ¿Requieren los bancos estados pro forma? 297 PARTE 4 Evaluación de la estrategia 298 CAPÍTULO 9 Revisión, evaluación y control de la estrategia 298 LA NATURALEZA DE LA EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA 300 El proceso de evaluación de las estrategias 303 UNESQUEMA PARA LA EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA 304 Revisión de las bases de la estrategia 305 rendimiento de la empresa 307 Medición del Aplicación de medidas correctivas 308 FUENTES PUBLICADAS DE INFORMACIÓN SOBRE EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA 309 CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE EVALUACIÓN EFICAZ 311 PLANEACIÓN DE LA CONTINGENCIA 313 AUDITORÍA 314 La auditoría ambiental 315 USO DE COMPUTADORAS EN LA EVALUACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS 316CONTENIDO xiii EJERCICIOS PRÁCTICOS 320 Ejercicio práctico 9A: Preparación de un informe de evaluación de la estrategia para American Airlines (AMR) 320 Ejercicio práctico 9B: Evaluación de las estrategias de mi universidad 320 Ejercicio práctico 9C: ¿Quién realiza una auditoría ambiental? 320 ÍNDICE ONOMÁSTICO 322 ÍNDICE ANALÍTICO 324 ÍNDICE DE COMPAÑÍAS 330
En el entorno económico actual, alcanzar y mantener una ventaja competitiva es más difícil que nunca, y el margen de error en la formulación e implementación de un plan estratégico de negocios es cada vez menor. Conceptos de administración estratégica capta la complejidad del entorno de los negocios y presenta las técnicas y los conceptos más eficaces y modernos sobre el tema. Con esta nueva edición, la obra se mantiene como un referente a nivel internacional al proporcionar a estudiantes y profesionales de la administración los conceptos y las habilidades necesarias para llevar a la práctica de manera eficaz un plan estratégico.
9786073240192
HD30.28 / D3918
Conceptos de Administración Estratégica / Fred R. David, Forest R. David. - 15a Edición - México Pearson 2017 - 424 páginas Ilustraciones 21.5 X 27.5 cm
PREFACIO xiv INTRODUCCIÓN Cómo analizar un caso sobre política de negocios xx PARTE 1 Perspectiva general de la dirección estratégica 2 CAPÍTULO 1 La naturaleza de la dirección estratégica 2 CASO DE INTEGRACIÓN: AMERICAN AIRLINES 2002 32 PARTE 2 Formulación de la estrategia 54 CAPÍTULO 2 La misión de la empresa 54 CAPÍTULO 3 La evaluación externa 78 CAPÍTULO 4 La evaluación interna 118 CAPÍTULO 5 Estrategias en acción 156 CAPÍTULO 6 Análisis y selección de la estrategia 194 PARTE 3 Implantación de la estrategia 234 CAPÍTULO 7 Implantación de estrategias: asuntos relacionados con la gerencia 234 CAPÍTULO 8 Implantación de estrategias: asuntos relacionados con mercadotecnia, finanzas y contabilidad, investigación y desarrollo y sistemas de información de la gerencia 274 PARTE 4 Evaluación de la estrategia 298 CAPÍTULO 9 Revisión, evaluación y control de la estrategia 298 ÍNDICE ONOMÁSTICO 322 ÍNDICE ANALÍTICO 324 ÍNDICE DE COMPAÑÍAS 330 viiCONTENIDO PREFACIO xiv INTRODUCCIÓN Cómo analizar un caso sobre política de negocios xx ¿QUÉ ES UN CASO SOBRE POLÍTICA DE NEGOCIOS? xxii DIRECTRICES PARA PREPARAR ANÁLISIS DE CASOS xxii La necesidad de ser práctico xxii justificación xxii La necesidad de La necesidad de realismo xxii La necesidad de especificidad xxiii La necesidad de originalidad xxiii La necesidad de contribuir xxiii PREPARACIÓN DE UN CASO PARA SU DEBATE EN CLASE xxiii El método de casos y el enfoque de conferencias magistrales xxiv El examen cruzado xxiv PREPARACIÓN DE UN ANÁLISIS DE CASO POR ESCRITO xxiv El resumen ejecutivo xxv El análisis escrito integral xxv Pasos en la preparación de un análisis escrito integral xxv ELABORACIÓN DE UNA PRESENTACIÓN ORAL xxvi Organización de la presentación xxvi Control de la voz xxvi Manejo del lenguaje corporal xxvi notas al hablar xxvii Preparación de apoyos visuales xxvii Respuesta a preguntas xxvii CINCUENTA CONSEJOS PARA LOGRAR EL ÉXITO EN UN ANÁLISIS DE CASO xxvii DOMINIO DE LA ESTRATEGIA xxx EL AMBIENTE DEL DOMINIO DE LA ESTRATEGIA xxx PARTE 1 Perspectiva general de la dirección estratégica 2 CAPÍTULO 1 La naturaleza de la dirección estratégica 2 ¿QUÉ ES LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA? 5 Definición de dirección estratégica 5 Etapas de la dirección estratégica 5 y el análisis 7 Integración de la intuición Adaptación al cambio 7 TÉRMINOS CLAVE EN LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 8 Estrategas 8 Declaraciones de la visión y la misión 9 Oportunidades y amenazas externas 10 Fortalezas y debilidades internas 11 Estrategias 11 Objetivos a largo plazo 11 Objetivos anuales 12 Políticas 13 EL MODELO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 13 BENEFICIOS DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 15 Beneficios financieros 16 Beneficios no financieros 16 MOTIVOS POR LOS QUE ALGUNAS EMPRESAS NO LLEVAN A CABO LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 17 ERRORES EN LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 18 GUÍAS DE ACCIÓN PARA LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EFICAZ 18 Uso de ÉTICA DE NEGOCIOS Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 20 COMPARACIÓN DE LA ESTRATEGIA EN LOS NEGOCIOS CON LA ESTRATEGIA MILITAR 24 LA NATURALEZA DE LA COMPETENCIA MUNDIAL 25 Ventajas y desventajas de las operaciones internacionales 27 CASO DE INTEGRACIÓN: AMERICAN AIRLINES 2002 32 EJERCICIOS PRÁCTICOS 50 Ejercicio práctico 1A: Análisis de la estrategia para American Airlines (AMR) 50 Ejercicio práctico 1B: Elaboración de un código de ética de negocios para American Airlines (AMR) 50 Ejercicio práctico 1C: La ética de espiar a los competidores 51 Ejercicio práctico 1D: Planeación estratégica para mi universidad 52 Ejercicio práctico 1E: Planeación estratégica en una empresa local 52 ixx CONTENIDO Ejercicio práctico 1F: ¿Recluta mi universidad en países extranjeros? 53 Ejercicio práctico 1G: Conociendo el Club Cibernético en Dirección Estratégica (CCDE) 53 PARTE 2 Formulación de la estrategia 54 CAPÍTULO 2 La misión de la empresa 54 ¿QUÉ QUEREMOS LLEGAR A SER? 5 6 ¿CUÁL ES NUESTRO NEGOCIO? 5 9 Visión contra misión 59 declaración de la misión 60 Proceso para desarrollar una IMPORTANCIA DE LAS DECLARACIONES DE LA VISIÓN Y LA MISIÓN 61 Una solución a puntos de vista divergentes 62 CARACTERÍSTICAS DE UNA DECLARACIÓN DE LA MISIÓN 63 Una declaración de actitud 63 cliente 66 Una orientación hacia el Una declaración de la política social 68 COMPONENTES DE UNA DECLARACIÓN DE LA MISIÓN 68 PLANTEAMIENTO POR ESCRITO Y EVALUACIÓN DE LAS DECLARACIONES DE LA MISIÓN 69 EJERCICIOS PRÁCTICOS 75 Ejercicio práctico 2A: Evaluación de las declaraciones de la misión 75 Ejercicio práctico 2B: Planteamiento por escrito de una declaración de la visión y la misión para American Airlines (AMR) 76 Ejercicio práctico 2C: Planteamiento por escrito de una declaración de la visión y la misión para mi universidad 76 Ejercicio práctico 2D: Conducción de la investigación de la declaración de la misión 77 CAPÍTULO 3 La evaluación externa 78 LA NATURALEZA DE UNA AUDITORÍA EXTERNA 80 Fuerzas externas clave 80 auditoría externa 80 FUERZAS ECONÓMICAS 82 El proceso de realizar una FUERZAS SOCIALES, CULTURALES, DEMOGRÁFICAS Y AMBIENTALES 84 La frontera entre México y Estados Unidos 86 FUERZAS POLÍTICAS, GUBERNAMENTALES Y LEGALES 87 FUERZAS TECNOLÓGICAS 92 FUERZAS COMPETITIVAS 94 Programas de inteligencia competitiva 94 entre competidores 97 Cooperación ANÁLISIS COMPETITIVO: EL MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER 98 Rivalidad entre empresas competidoras 100 potencial de nuevos competidores 100 potencial de productos sustitutos 101 Entrada Desarrollo Poder de negociación de los proveedores 101 de los consumidores 101 Poder de negociación FUENTES DE INFORMACIÓN EXTERNA 101 Internet 103 EL PRONÓSTICO COMO HERRAMIENTA Y SUS TÉCNICAS 103 Realización de suposiciones 105 EL RETO GLOBAL 106 Corporaciones multinacionales 106 Globalización 106 China: oportunidades y amenazas 108 ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA: LA MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL FACTOR EXTERNO (EFE) 110 LA MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC) 112 EJERCICIOS PRÁCTICOS 116 Ejercicio práctico 3A: Elaboración de una matriz EFE para American Airlines (AMR) 116 Ejercicio práctico 3B: La búsqueda en Internet 116 Ejercicio práctico 3C: Elaboración de una matriz EFE para mi universidad 116 Ejercicio práctico 3D: Elaboración de una matriz de perfil competitivo para American Airlines (AMR) 117 Ejercicio práctico 3E: Elaboración de una matriz de perfil competitivo para mi universidad 117 CAPÍTULO 4 La evaluación interna 118 LA NATURALEZA DE UNA AUDITORÍA INTERNA 120 Fuerzas internas clave 120 auditoría interna 121 El proceso de realizar una INTEGRACIÓN DE LA ESTRATEGIA Y LA CULTURA 123 La cultura estadounidense y las culturas extranjeras 125 GERENCIA 128 Planeación 128 Organización 130 Factor humano 132 Control 132 la auditoría de la gerencia 133 MERCADOTECNIA 133 Análisis de clientes 133 Motivación 131 Preguntas para Venta de productos y servicios 134 Planeación de productos y servicios 134 Establecimiento de precios 134 Distribución 135 Investigación de mercados 136 ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES 137 Preguntas para la auditoría de la mercadotecnia 137 FINANZAS Y CONTABILIDAD 137 Funciones de finanzas y contabilidad 138 Tipos básicos de razones financieras 138 Preguntas para la auditoría de las finanzas y la contabilidad 142CONTENIDO xi PRODUCCIÓN Y OPERACIONES 143 Preguntas para la auditoría de la producción y las operaciones 144 INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO (IYD) 146 Investigación y desarrollo internos y externos 146 Preguntas para la auditoría de la investigación y desarrollo 147 SISTEMA DE INFORMACIÓN DE LA GERENCIA 147 Software para la planeación estratégica 148 Preguntas para la auditoría de los sistemas de información de la gerencia 149 LA MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL FACTOR INTERNO (EFI) 149 EJERCICIOS PRÁCTICOS 154 Ejercicio práctico 4A: Realización de un análisis de razones financieras para American Airlines (AMR) 154 Ejercicio práctico 4B: Elaboración de una matriz EFI para American Airlines (AMR) 154 Ejercicio práctico 4C: Elaboración de una matriz EFI para mi universidad 154 CAPÍTULO 5 Estrategias en acción 156 OBJETIVOS A LARGO PLAZO 158 La naturaleza de los objetivos a largo plazo 158 sin el uso de objetivos 159 TIPOS DE ESTRATEGIAS 159 ESTRATEGIAS DE INTEGRACIÓN 160 Integración hacia delante 161 Gerencia Integración hacia atrás 163 Integración horizontal 164 ESTRATEGIAS INTENSIVAS 165 Penetración en el mercado 165 165 Desarrollo de mercados Desarrollo de productos 166 ESTRATEGIAS DE DIVERSIFICACIÓN 167 Diversificación concéntrica 169 Diversificación horizontal 169 Diversificación de conglomerados 170 ESTRATEGIAS DEFENSIVAS 170 Recorte de gastos 170 Enajenación 173 Liquidación 173 ESTRATEGIAS GENÉRICAS DE MICHAEL PORTER 174 Estrategias de liderazgo en costos 175 diferenciación 175 Estrategias de Estrategias de enfoque 176 La cadena de valor 177 MEDIOS PARA LLEVAR A CABO LAS ESTRATEGIAS 177 Alianzas estratégicas y asociación 177 FUSIONES Y ADQUISICIONES 180 DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS Y GUBERNAMENTALES 182 Instituciones educativas 183 Instituciones médicas 183 Oficinas y departamentos gubernamentales 185 DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN PEQUEÑAS EMPRESAS 185 EJERCICIOS PRÁCTICOS 190 Ejercicio práctico 5A: ¿Qué sucedió en American Airlines (AMR) en el 2002? 190 Ejercicio práctico 5B: Revisión de artículos sobre estrategia 190 Ejercicio práctico 5C: Clasificación de algunas estrategias del 2002 191 Ejercicio práctico 5D: ¿Qué tan riesgosas son diversas alternativas de estrategias? 191 Ejercicio práctico 5E: Elaboración de alternativas de estrategias para mi universidad 192 Ejercicio práctico 5F: Lecciones para hacer negocios a nivel mundial 193 CAPÍTULO 6 Análisis y selección de la estrategia 194 LA NATURALEZA DEL ANÁLISIS Y LA SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA 196 El proceso de crear y seleccionar estrategias 197 UNESQUEMA INTEGRAL PARA LA FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 198 LA ETAPA DE APORTACIÓN DE INFORMACIÓN 199 LA ETAPA DE AJUSTE 199 La matriz de las amenazas, oportunidades, debilidades y fortalezas (FODA) 200 La matriz de la posición estratégica y evaluación de la acción (PEEA) 204 La matriz del Boston Consulting Group (BCG) 206 La matriz Interna y Externa (IE) 211 La matriz de la estrategia principal 213 LA ETAPA DE DECISIÓN 215 La matriz de la planeación estratégica cuantitativa (MPEC) 215 Aspectos positivos y limitaciones de la MPEC 219 ASPECTOS CULTURALES DE LA SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA 219 LAS POLÍTICAS DE LA SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA 220 EL PAPEL DE UNA JUNTA DE DIRECTORES 221 EJERCICIOS PRÁCTICOS 228 Ejercicio práctico 6A: Elaboración de una matriz FODA para American Airlines (AMR) 228 Ejercicio práctico 6B: Elaboración de una matriz PEEA para American Airlines (AMR) 228 Ejercicio práctico 6C: Elaboración de una matriz BCG para American Airlines (AMR) 228 Ejercicio práctico 6D: Elaboración de una MPEC para American Airlines (AMR) 229 Ejercicio práctico 6E: Planteamiento de estrategias individuales 229 Ejercicio práctico 6F: La prueba maquiavélica 229 Ejercicio práctico 6G: Elaboración de una matriz BCG para mi universidad 231 Ejercicio práctico 6H: El papel de las juntas de directores 232 Ejercicio práctico 6I: Ubicación de empresas en una matriz de la estrategia principal 232xii CONTENIDO PARTE 3 Implantación de la estrategia 234 CAPÍTULO 7 Implantación de estrategias: asuntos relacionados con la gerencia 234 LA NATURALEZA DE LA IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA 236 Puntos de vista de la gerencia 237 OBJETIVOS ANUALES 238 POLÍTICAS 240 DISTRIBUCIÓN DE RECURSOS 241 MANEJO DE CONFLICTOS 243 RELACIÓN DE LA ESTRUCTURA CON LA ESTRATEGIA 243 La estructura funcional 245 divisiones 245 La estructura de La estructura de Unidades Estratégicas de Negocios (UEN) 247 La estructura matricial 247 REESTRUCTURACIÓN, REINGENIERÍA E INGENIERÍA ELECTRÓNICA 248 Reestructuración 250 Reingeniería 251 VINCULACIÓN DEL DESEMPEÑO Y LA REMUNERACIÓN CON LAS ESTRATEGIAS 251 MANEJO DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO 253 MANEJO DEL MEDIO AMBIENTE NATURAL 255 CREACIÓN DE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL DE APOYO A LAS ESTRATEGIAS 257 La cultura mexicana 258 La cultura japonesa 260 La cultura rusa 259 ASUNTOS RELACIONADOS CON LA PRODUCCIÓN Y LAS OPERACIONES EN LA IMPLANTACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS 261 ASUNTOS RELACIONADOS CON EL FACTOR HUMANO EN LA IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS 262 Planes de propiedad de acciones para los empleados (PPAE) 264 Equilibrio entre la vida laboral y la vida familiar 265 Beneficios de una fuerza laboral diversa 267 EJERCICIOS PRÁCTICOS 272 Ejercicio práctico 7A: Revisión del organigrama de American Airlines (AMR) 272 Ejercicio práctico 7B: ¿Las empresas realmente establecen objetivos? 272 Ejercicio práctico 7C: Comprensión de la cultura de mi universidad 272 CAPÍTULO 8 Implantación de estrategias: asuntos relacionados con mercadotecnia, finanzas y contabilidad, investigación y desarrollo y sistemas de información de la gerencia 274 LA NATURALEZA DE LA IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA 276 ASUNTOS RELACIONADOS CON MERCADOTECNIA 276 Segmentación del mercado 278 segmentación del mercado? 281 productos 281 ¿Facilita el Internet la Posicionamiento de ASUNTOS RELACIONADOS CON FINANZAS Y CONTABILIDAD 283 Adquisiciones de capital para implantar estrategias 283 Estados financieros pro forma 285 Presupuestos financieros 287 Evaluación del valor de una empresa 288 Decisión de cotizar en la bolsa 289 ASUNTOS RELACIONADOS CON INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO (IYD) 290 ASUNTOS RELACIONADOS CON LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA GERENCIA (SIG) 292 EJERCICIOS PRÁCTICOS 296 Ejercicio práctico 8A: Elaboración de un mapa de posicionamiento de productos para American Airlines (AMR) 296 Ejercicio práctico 8B: Elaboración de un análisis GPA/GAII para American Airlines (AMR) 296 Ejercicio práctico 8C: Preparación de estados pro forma para American Airlines (AMR) 296 Ejercicio práctico 8D: Determinación del valor en efectivo de American Airlines (AMR) 297 Ejercicio práctico 8E: Elaboración de un mapa de posicionamiento de productos para mi universidad 297 Ejercicio práctico 8F: ¿Requieren los bancos estados pro forma? 297 PARTE 4 Evaluación de la estrategia 298 CAPÍTULO 9 Revisión, evaluación y control de la estrategia 298 LA NATURALEZA DE LA EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA 300 El proceso de evaluación de las estrategias 303 UNESQUEMA PARA LA EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA 304 Revisión de las bases de la estrategia 305 rendimiento de la empresa 307 Medición del Aplicación de medidas correctivas 308 FUENTES PUBLICADAS DE INFORMACIÓN SOBRE EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA 309 CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE EVALUACIÓN EFICAZ 311 PLANEACIÓN DE LA CONTINGENCIA 313 AUDITORÍA 314 La auditoría ambiental 315 USO DE COMPUTADORAS EN LA EVALUACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS 316CONTENIDO xiii EJERCICIOS PRÁCTICOS 320 Ejercicio práctico 9A: Preparación de un informe de evaluación de la estrategia para American Airlines (AMR) 320 Ejercicio práctico 9B: Evaluación de las estrategias de mi universidad 320 Ejercicio práctico 9C: ¿Quién realiza una auditoría ambiental? 320 ÍNDICE ONOMÁSTICO 322 ÍNDICE ANALÍTICO 324 ÍNDICE DE COMPAÑÍAS 330
En el entorno económico actual, alcanzar y mantener una ventaja competitiva es más difícil que nunca, y el margen de error en la formulación e implementación de un plan estratégico de negocios es cada vez menor. Conceptos de administración estratégica capta la complejidad del entorno de los negocios y presenta las técnicas y los conceptos más eficaces y modernos sobre el tema. Con esta nueva edición, la obra se mantiene como un referente a nivel internacional al proporcionar a estudiantes y profesionales de la administración los conceptos y las habilidades necesarias para llevar a la práctica de manera eficaz un plan estratégico.
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HD30.28 / D3918
