Universidad Autónoma de Occidente

Fundamentos de marketing /

William J. Stanton

Fundamentos de marketing / William J. Stanton - 14° Edición. - México: McGraw-Hill, 2007. - 744 páginas. figuras, tablas, fotos, gráficas. 27 cm.

William J. Stanton (1930-2008) fue profesor emérito de la University of Colorado-Boulder y consultor de empresas Fortune 500; pionero en investigación de mercados.

Michael J. Etzel, doctor por Notre Dame, es profesor distinguido de marketing; ha publicado sobre comportamiento del consumidor y marketing de servicios.

Bruce J. Walker es catedrático de la University of Missouri-Columbia y se especializa en estrategia de productos y canales de distribución.

I. Introducción al marketing 1 Conceptos básicos de marketing · 2 Entorno y planificación estratégica
II. Investigación y mercados meta 3 Información y sistemas de marketing · 4 Comportamiento del consumidor · 5 Segmentación y posicionamiento
III. Decisiones sobre el producto 6 Desarrollo y ciclo de vida del producto · 7 Estrategias de marca y empaque · 8 Servicios y calidad
IV. Decisiones sobre el precio 9 Fundamentos de fijación de precios · 10 Estrategias y tácticas de precios
V. Decisiones sobre la distribución 11 Canales y logística · 12 Retailing, wholesaling y e-commerce
VI. Promoción y comunicación 13 Publicidad y medios digitales · 14 Promoción de ventas y relaciones públicas · 15 Fuerza de ventas y marketing directo
VII. Temas avanzados 16 Marketing internacional · 17 Marketing social y ético · 18 Plan de marketing integral

La 14.ª edición de Fundamentos de marketing actualiza el texto clásico de Stanton, Etzel y Walker integrando un enfoque estratégico que abarca desde la detección de necesidades hasta la creación de valor y la gestión de relaciones duraderas con el cliente. Los autores combinan teoría con ejemplos reales —casos de Nike, Coca-Cola, Cemex, Bimbo— y herramientas de análisis (matriz BCG, Internet metrics) para enseñar la formulación del plan de marketing, la segmentación y el posicionamiento. Nuevas secciones cubren comercio electrónico, marketing relacional y ética corporativa, mientras que los ejercicios “Marketing en acción” y los estudios de caso al final de cada capítulo facilitan la aplicación práctica de los conceptos en contextos latinoamericanos y globales.



9786073242332


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